实物贵金属消费需求调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于实物贵金属产品的市场调研，旨在深入了解您的需求与偏好，以期未来为您提供更优质的产品与服务。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于整体分析，并将严格保密。预计耗时3-5分钟，感谢您的支持与参与！

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁56岁及以上

3. 您的职业

企业职员政府/事业单位人员私营企业主/个体户自由职业者退休人员学生其他

4. 您常驻的城市

5. 您目前的贵金属配置情况是？（家庭总资产中占比）

暂无配置少量配置 (1%-5%)中等配置 (6%-15%)重要配置 (16%以上)

6. 您是否购买过实物贵金属产品？（如金条、金饰、纪念币等）

是否

7. 您购买过哪些类型的产品？

投资类（金条、金豆、普制金币等）首饰类（金饰、钻饰等）收藏类（纪念币、金钞等）工艺摆件类

8. 您近期或未来考虑购买实物贵金属的主要目的是？

投资升值保值避险婚嫁/庆典日常佩戴礼品馈赠个人收藏

9. 在以下实物贵金属产品中，您个人最偏好哪一类？

投资类（核心关注纯度、价格与回购便利性，如金条、金豆）首饰/工艺类（核心关注设计、工艺与佩戴/陈设效果，如金饰、摆件）收藏类（核心关注发行量、题材文化与长期价值，如纪念币、金钞）

10. 您对以下购买（供应）模式的偏好？

现货模式（现场有实物，可直接提货，所见即所得。）预售模式（提前支付货款，按批次邮寄交付。）展会销售模式（在展会、主题活动中发售产品。）

11. 对于需要邮寄的贵金属产品，您更倾向于哪种收货方式？

直邮到家（方便快捷，直接签收）邮寄至指定营业网点自提（感觉更安全，便于现场核验）

12. 您能接受的单次购买实物贵金属的金额范围是？

1000 元以下1000元-2999元3000元-4999元5000 元 - 9999元1 万 - 5 万元5 万 - 10 万元10 万元以上

13. 在购买实物贵金属时，您最看重哪三个因素？

品牌信誉价格与手续费设计款式与工艺升值潜力与回购便利性购买渠道的可靠性纯度与成色保证售后服务（如以旧换新）

14. 您通常通过哪些渠道了解或购买贵金属产品？

品牌金店（周大福、老凤祥等）银行（柜台或APP）电商平台（天猫、京东旗舰店）珠宝展/钱币展社交媒体（微信、小红书、抖音等）

15. 哪些营销方式最能吸引您？

直接的价格优惠（克减、折扣）线上直播带货/短视频款式展示银行客户经理专业推荐朋友/家人口碑推荐社交媒体广告（微信、小红书、抖音等）明星/网红代言专业投资报告会/线下工艺品鉴会会员积分兑换/专属权益展会现场优惠活动其他

16. 对于目前市场上的实物贵金属产品与服务，您认为最需要改进的是什么？

17. 您对未来实物贵金属产品有哪些新的期待或建议？

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