普通外科11月满意度调查

1. 当您到护士站办理住院手续时，护士接待您是否满意?
2. 入院24小时内，护士是否为您介绍住院须知:病区环境、设施等（如呼叫器、床栏的使用），安全注意事项（如财务保管、禁烟、禁用电器等）?
3. 您认识您的主管医生和责任护士吗?
4. 在您住院期间，护士是否经常保持亲切、热情的态度?
5. 护士是否向您讲解药物、检查的相关知识及注意事项?
6. 护士是否向您说明饮食的要求，并给予相应指导?
7. 护士在治疗、处置前，是否向您解释目的和注意事项?
8. 护士是否向您讲解手术前后相关知识及注意事项，或疾病康复相关知识？
9. 当您有疑问或困难时，护士能否耐心解答并给予帮助?
10. 当您呼叫护士时，护士是否及时回应并提供帮助?
11. 您所在的病房环境是否安静、整洁，床单位是否干净?
12. 您对护士的技术操作（如输液、抽血等）是否满意?
13. 当您输液时，护士是否到病房巡视您，并及时更换液体?
14. 护士为您进行隐私部位治疗或操作时，能否提供适当的遮挡?
15. 护士给您做治疗前，是否询问您的姓名、使用PDA扫描您的腕带（或查看您的腕带）确认身份?
16. 您住院期间对我们科室护理工作总体感觉满意吗?
17. 您认为本科室服务最好的护士是谁?
18. 您认为本科室技术最好的护士是谁?
19. 您是否在住院期间请了护工?
20. 您请护工的渠道来源?
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