银龄智享
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1.您的性别：
A.男
B.女
2.您的年龄段：
A.18岁以下
B.18–30岁
C.31–45岁
D.46–55岁
E.56–65岁
F.66岁以上
3.您的常住地：
A.城市
B.城镇
C.农村
4. 您身边是否有 55 岁以上的亲友在使用智能手机方面遇到困难？
A.经常有
B.偶尔有
C.几乎没有
D.完全没有
5.您认为老年人在使用智能手机时最常遇到的困难是？（多选）
不会操作基础功能（如扫码、支付）
无法辨别诈骗信息
记不住步骤
字太小、界面复杂
不会处理突发情况（如退款、重置密码）
其他：
6.如果社区提供 线下一对一智能设备教学，您认为最需要教授的内容是？（多选）
手机支付与缴费
视频通话
线上挂号/健康码/核酸记录
手机安全与防诈骗
生活类APP（如地图、公交）
兴趣类APP（如戏曲、短视频）
7.您认为老年人最希望获得哪种帮助？（单选）
A.耐心指导、可以重复问
B.有人随时线上帮忙解决急事
C.适老化设置（大字体、简化界面）
D.有人陪伴式教会他们使用新功能
8.若有“线上视频陪练员”可随时指导老人，您认为这项服务是否有必要？
A.非常有必要
B.有一定必要
C.无所谓
D.没必要
9.若社区提供智能设备指导服务，您能接受的价格范围是？（单选）
A.免费
B.1–20元/次
C.21–50元/次
D.包月（30–60元）
E.包月（60元以上）
10.您对智能学习类服务的价格敏感度如何？（单选）
A.非常敏感
B.比较敏感
C.一般
D.不敏感，更看重效果
11.若“线上视频陪练+线下教学”打包服务，您认为合理的定价是？（单选）
A.29元/月
B.49元/月
C.69元/月
D.99元/月及以上（希望服务更全面）
12.您认为老年人更适合通过哪种渠道接触到本服务？（单选）
A.社区宣传栏
B.社区工作人员介绍
C.家属转发
D.线上广告
E.老人活动中心
13.您更愿意通过哪种方式为老人预约服务？（单选）
A.微信小程序
B.电话预约
C.社区柜台
D.APP
E.其他：
14.哪种推广方式最能吸引您的关注？（单选）
A.免费体验课
B.线下演示活动
C.短视频案例分享
D.用户真实推荐
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