外妇科2025年第四季度住院患者体验与满意度调查问卷
尊敬的患者及家属朋友： 您好！感谢您对我们的信任，为了不断改进工作流程，进一步提高护理服务质量，请您对我们的护理工作给予客观、真实的评价，提出宝贵意见，请您在每项调查进行打分。谢谢您对我们工作的支持！祝您早日康复！
1. 住院期间，是否有照顾您的责任护士？（5分）
是（有）（5分）
（没有）（0分）
2. 入院时，病房护士是否向您介绍过病房里的环境设施（例如火灾时疏通的安全通道的位置、红灯呼叫的位置和使用方法等）（5分）
是（有）（ 5分 ）
（没有） （0分）
3. 您所在的病房安静吗？（5分）
（总是）很安静（5分）
（还可以），有时比较吵 （3分）
（根本）不安静（1分）
4. 病房的卫生间是否干净无异味？（5分）
是的（5分）
有时会比较脏/有异味（3分）
脏/有异味（1分）
5. 当您的病情需要特殊护理时（如糖尿病人低糖饮食），医院的饮（伙）食是否能满足您的需求？（5分）
是（可以）（5分）
否（不能）（0分）
6. 当您的疾病致使您不能自理时，护士能否对您进行生活照顾？（5分）
会（5分）
有时会，有时不会（3分）
从来没有帮助我过（1分）
7. 护士在照顾您时，（护士）能体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗？（5分）
会（的）（5分）
有时会，有时不会（3分）
完全不会（1分）
8. 在您不使用红灯呼叫时，护士也能及时巡视病房，察觉您的寻求？（5分）
是的（5分）
有时会，有时不会（3分）
完全不会（1分）
9. 您觉得护士的操作技术熟练吗？（10分）
很熟练（10分）
还可以（6分）
不熟练（2分）
10. 在进行护理操作前，护士能与您交流为什么要进行此项操作，应注意什么？（5分）
是（的）（5分）
有时会，有时不会（3分）
完全不会 （1分）
11. 在进行护理治疗时，护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？（5分）
会的（5分）
有时会，有时不会（3分）
完全不会（1分）
12. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗？（10分）
主动讲过（10分）
询问后才讲（6分）
完全没有讲过（2分）
13. 在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答？（10分）
会的（10分）
有时会，有时不会（6分）
完全不会（2分）
14. 住院期间，您觉得护士尊重您，对您有礼貌吗？（5分）
是的（5分）
有时会，有时不会（3分）
完全不会（1分）
15. 在您悲伤、焦虑时，护士会不会安慰、帮助您？（5分）
是的（5分）
有时会，有时不会（3分）
完全不会（1分）
16. 出院时，责任护士是否告知您（有没有向您交待过）出院后疾病康复应该注意的问题？（10分）
主动讲过（10分）
询问后才讲（6分）
完全没有讲过（2分）
17. 总体来说，您对住院期间的护士服务的满意度打多少分？（100分为满分，60分及以下请提出具体的文字表述）
18. 意见和建议：
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