尊敬的先生/女士：
您好！我们正在进行一项关于在线旅游平台用户体验的学术研究，旨在了解如何为您提供更优质的服务。本问卷将分为两部分：第一部分包含40个陈述，请您根据最近使用某在线旅游平台（如携程、Booking.com等）的真实体验，评价您的同意程度。第二部分是关于您个人基本信息的几个问题。问卷预计将占用您5-7分钟的时间。我们郑重承诺，您提供的所有信息将被严格保密，仅用于整体的统计分析，不会单独披露任何个人数据。您的真实回答对本研究至关重要。为感谢您的宝贵时间，在问卷完成后，您可选择参与我们的抽奖活动。
衷心感谢您的支持与合作！
请您根据最近一次使用________平台的体验，对以下陈述的同意程度进行评价。
平台能提供多样化的房源选择，满足我不同的出行需求。
平台上拥有海量的用户生成内容（如真实评价、图片、视频）。
平台上的用户评价和图片真实可信，能准确反映酒店的实际情况。
平台的官方认证标识（如“官方”、“诚信”）或权威榜单让我觉得信息更可靠。
平台提供了多元化的信息呈现形式（如图文、视频、VR看房）。
平台的搜索功能非常精准，能直接呈现我想要的酒店结果。
平台的筛选条件（如价格、位置、设施）非常完备，能帮我快速缩小选择范围。
使用平台的地图查找和周边信息功能，让我能更直观地做出决策。
平台的界面设计清晰直观，我能轻松地完成从搜索到预订的全流程。
平台提供的比价工具和历史价格信息非常透明，对我决策有帮助。
平台的整体设计（如智能推荐、流程引导）有效缩短了我的决策时间。
如需修改或取消预订，平台提供的操作流程非常简单、顺畅。
平台最终结算的价格与最初搜索时显示的价格完全一致。
平台的房态信息实时准确，有效避免了我选择已售罄的房型。
在整个交易过程中，我感觉自己能完全掌控每一步操作。
平台在交易过程中会明确展示所有费用构成，没有隐藏消费。
平台提供了与酒店或房东直接沟通的有效渠道（如在线消息、电话）。
我遇到的大部分问题都能在第一次沟通后就得到有效的解决。
通过平台与对方沟通解决问题的过程，耗费的时间精力很少。
在沟通中，我能就解决方案表达自己的意见并参与决定。
从发起沟通到问题解决的整个流程非常连贯，没有不必要的打断。
平台的设计让我在问题解决过程中拥有充分的参与感和掌控感。
无论在哪里使用，该平台的核心功能（如搜索、预订、支付）都保持一致。
该平台的品牌形象和设计风格在全球范围内保持了统一性。
平台提供了我所在地区语言的界面和客户服务。
平台支持我所在地区常用和熟悉的支付方式。
平台推荐的内容和服务考虑并尊重了我本地的文化习惯和偏好。
平台的界面布局和交互设计符合我所在地区用户的使用习惯。
您使用此类在线旅游平台的频率是：
您最常使用的在线旅游平台是：