宜宾学院临港校区通讯服务市场调查问卷

一、基本信息
1. 您的身份：
2. 您所在的年级/工作年限：
3. 您常活动的校区区域：
4. 您使用的主要通讯运营商（可多选）：
二、通讯使用行为与消费习惯
1. 您日常使用的通讯终端（可多选）：
2. 您每月使用移动网络（4G/5G）的流量消耗大致为：
3. 您是否办理了校区宽带业务：
4. 您办理的通讯套餐类型（可多选）：
5. 您选择当前套餐的核心因素（可多选）：
6. 您每月通讯消费（含套餐费、额外流量费等）大致为：
7. 您办理通讯业务的主要渠道（可多选）：
三、通讯服务需求与使用体验
1. 您对当前使用运营商的网络信号覆盖满意度（1=非常不满意，5=非常满意）：
2. 您对当前网络速度（4G/5G/宽带）的满意度（1=非常不满意，5=非常满意）：
3. 您对当前网络稳定性（无卡顿、不掉线）的满意度（1=非常不满意，5=非常满意）：
4. 您在校区内是否遇到过信号盲区（如宿舍、教学楼、地下室等）：
5. 您最需要的增值服务（可多选）：
6. 您对当前套餐的灵活性（如流量结转、套餐变更便捷性）满意度（1=非常不满意，5=非常满意）：
7. 您希望套餐在哪些方面优化（可多选）：
8. 您对通讯服务办理流程（如开户、套餐变更、注销）的便捷性满意度（1=非常不满意，5=非常满意）：
9. 您遇到通讯问题（如信号差、宽带故障）时，更倾向于通过哪种方式反馈：
10. 您对通讯问题处理效率的满意度（1=非常不满意，5=非常满意）：
11. 您是否了解运营商推出的校园专属优惠政策：
12. 您希望通过哪些渠道获取通讯优惠信息（可多选）：
四、智慧校园通讯服务相关需求
1. 您是否希望通讯服务与校园信息化平台（如教务系统、校园一卡通、智慧门禁）联动：
2. 您期待的联动功能（可多选）：
3. 您对5G技术在校园场景的应用需求（可多选）：
五、开放性建议
1. 您对宜宾学院临港校区通讯服务（网络质量、套餐产品、服务体验等）有哪些具体改进建议？
2. 您还有其他想要补充的意见或需求吗？
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