桂林阳朔“阴阳菜单”
为全面了解桂林阳朔“阴阳菜单”事件的公众认知、消费体验及诉求,我围绕事件关注程度、消费遭遇、行业规范期待等核心维度设计问卷,确保覆盖不同群体的真实反馈。
一、基本信息(可选填写,仅用于数据统计分析)
1. 您的性别:
男
女
其他
2. 您的年龄阶段:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36 -45岁
46-55岁
56岁以上
3. 您的常住地:
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇及农村地区
4. 您过去1年内是否有前往桂林阳朔旅游的经历:
是(请继续作答第二部分)
否(请直接作答第三部分)
二、有阳朔旅游经历者专项调查
1. 您前往阳朔旅游的出行方式:
独自出行
与家人同行
与朋友同行
跟团旅游
其他
2. 您是否遇到过疑似“阴阳菜单”的情况(如点餐时未明确标价、结账时价格远高于预期、本地人与外地人收费不同等):
是
否(请跳至第二部分第5题)
3. 若遇到过,具体情况是(可多选):
菜单无明确标价,结账时商家临时定价
点餐时告知的价格与结账时不一致
同一菜品对本地顾客和外地游客收取不同费用
商家隐瞒额外收费项目(如餐具费、服务费)
其他(请注明:)
4.当时您的处理方式是(可多选):
与商家协商无果后无奈付款
与商家争执后达成部分退款/降价
向当地旅游监管部门或消费者协会投诉
借助网络平台曝光
自认倒霉未采取后续行动
其他(请注明:)
5.您对阳朔当地餐饮行业的整体服务与价格诚信度评价:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6. 此次旅游经历是否会影响您未来再次前往阳朔旅游的意愿:
完全不会
可能会,需谨慎考虑
大概率不会再去
绝对不会再去
三、公众认知与态度调查(所有受访者均需作答)
1. 您是否了解桂林阳朔“阴阳菜单”事件(即部分商家针对本地人与外地游客制定不同价格、结账价格与标价不符等情况):□
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