西门卤肉卷

您好！为了持续提升品质与服务，诚邀您参与本次调查。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持！
【筛选与行为路径】
1. 您是否曾在“西门卤肉卷”消费过？
A. 【针对已消费顾客】核心吸引力与竞争原因
2. 当初是什么原因促使您首次选择“西门卤肉卷”？
B. 【针对未消费顾客】关键障碍与竞争原因
3. 您未曾尝试的主要原因是什么？
第一部分：感知利益
这一部分我们想了解您从“西门卤肉卷”中获得或预期的各种好处。
1. 产品利益（关于卤肉卷本身）
4. 请您对招牌卤肉卷的以下方面进行评价
  • 太少了
  • 有点不够
  • 刚刚好
  • 有点多
  • 太多了
色：外观色泽是否诱人？
香：闻起来是否香气扑鼻？
味：口味是否咸淡适中、美味？
卖相/包装：成品陈列及包装是否整洁、有食欲？
营养：您感觉食材是否新鲜、搭配是否合理？
2. 服务利益（关于购买与交付过程）
5. 请您对以下服务环节进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
上菜效率：点餐到取餐的等待时长？
对反馈的回应：如果您提出少辣、不加葱等要求，是否能被准确满足？
食物温度：接到食物时是否温度恰到好处？
3. 情感利益（关于消费时的感受）
6. 请您对以下描述进行评价
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 完全符合
老板/店员态度：他们是否热情、友善？
熟悉与归属感：您是否感觉自己是受熟客？
第二部分：感知成本
这一部分我们想了解您在购买“西门卤肉卷”时所付出或预期付出的各类成本。
7. 您认为当前招牌卤肉卷（9元）的价格如何？
8. 您觉得通常情况下，等待取餐的时间长吗？
9. 购买过程的便利性如何？
10. 您在购买时是否会担心食品安全、卫生或品质不稳定等问题？
第三部分：整体感知价值与基本信息
11. 综合考虑产品、服务、情感上的收获，以及您付出的金钱、时间、精力，您觉得购买西门卤肉卷
12. 您的性别
13. 您的年龄段是
14. 您还有哪些具体的意见或建议可以帮助我们提升？
更多问卷 复制此问卷