眼科门诊满意度调查
1、您对导诊人员为你提供的指引服务满意吗?
满意
一般
不满意
2、您对眼科门诊等候区秩序满意吗?
满意
一般
不满意
3、您对护士询问病情或者检查的耐心细致程度满意吗?
满意
一般
不满意
4、您对护士解释告知检查结果、治疗方案及用药计划满意吗?
满意
一般
不满意
5、您对护士治疗检查时,关注并保护你的隐私满意吗?
满意
一般
不满意
6、您对眼科门诊环境卫生状况满意吗?
满意
一般
不满意
7、您对眼科门诊治疗征求意见满意吗?
满意
一般
不满意
8、您对眼科门诊各室检查技术人员服务态度满意吗?
满意
一般
不满意
9、您对各室检查等候时间满意吗?
满意(10分钟以内)
一般(10~30分钟)
不满意(30分钟以上)
10、您对各室检查出报告时间满意吗?
满意
一般
不满意
11、当您反映意见或投诉时,你对医院接待处置满意吗?
满意
一般
不满意
12、您对医院提供的费用查询方式满意吗?
满意
一般
不满意
13、您对医院内部标识设置和指示清晰程度满意吗?
满意
一般
不满意
14、您对医院的安全保卫措施满意吗?
满意
一般
不满意
15、您对医护人员在廉洁自律、尽职尽责等方面满意吗?
满意
一般
不满意
16、在诊疗过程中,你对医务人员至少使用姓名、年龄、住院号等两种以上方式核对你的身份满意吗?
满意
一般
不满意
17、您对就诊的整体服务流程感受满意吗?
满意
一般
不满意
18、您是否有具体表扬的工作人员,请指出:
19、您对检查和治疗的工作人员有哪些意见和建议?请指出:
20、您对眼科门诊有哪些意见和建议?请指出
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