医务人员着装规范要求与服务礼仪规范培训考试

欢迎参加本次培训考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
工号：
一、单选题（每题4分，共40分）
2. 医务人员在诊疗过程中使用手势指引患者时，以下哪种做法符合服务礼仪规范？
3. 医生工作期间穿着白大褂，以下哪项不符合规范
4. 医务人员与患者沟通时，眼神交流应保持
5. 护士进行静脉穿刺操作时，佩戴的口罩应
6. 医务人员面对患者投诉时，首先应采取的态度是
7. 以下哪种情况，医务人员可穿着白大褂进入食堂
8. 医务人员与患者交流时，语言表达应
9. 手术室医务人员着装，以下哪项正确
10. 医务人员在工作期间，手部卫生应遵循“七步洗手法”，其洗手总时长不少于
11. 医务人员送别患者时，以下哪项礼仪规范
二、多选题（每题6分，共30分，多选、少选、错选均不得分）
12. 医务人员工作期间着装，需遵循的基本原则包括
13. 医务人员服务礼仪中，肢体语言规范包括
14. 以下属于医务人员着装禁忌的有
15. 医务人员与患者沟通时，应避免的行为包括
16. 关于医务人员工作牌佩戴规范，正确的有
三、判断题（每题3分，共15分）
17. 医务人员工作期间，长发女性可将头发盘起后，不戴护士帽直接工作。
18. 为方便工作，医务人员可将白大褂的袖口卷起至肘部以上。
19. 与患者沟通时，即使患者情绪激动，医务人员也应保持冷静，避免与患者发生争执。
20. 医务人员工作结束后，可穿着白大褂乘坐公共交通工具回家。
21. 进行无菌操作时，医务人员的口罩若滑落至下巴处，可直接拉回原位继续操作。
四、填空题（15分）
22. 请简述医务人员在工作期间，从着装规范和服务礼仪两个方面，如何为患者提供优质的就医体验？___,___
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