凡塔斯(福建)门店员工体验与职业发展匿名调查问卷
亲爱的凡塔斯伙伴:
您好!为了持续提升我们的工作环境、培训体系和成长空间,我们正在进行一项匿名的问卷调查。您的每一个回答都至关重要,将帮助我们更好地倾听大家的声音,共同打造一个更理想的工作场所。
本问卷实行匿名填写,所有数据仅用于整体分析,我们承诺将对您的个人信息严格保密,请放心并依据您的真实情况填写。大约需要占用您10-15分钟时间。
第1题 题目:您所在的岗位是?
前厅服务员
传菜员
收银员
后厨助手
牛排/西餐厨师
训练员/组长
值班经理
其他(请注明)
第2题 您加入凡塔斯多久了?
3个月以内
3个月-1年
1年-2年
2年以上
第3题 您的年龄段是?
00后(24岁及以下)
95后(25-29岁)
90后(30-34岁)
其他
第4题 您是通过哪种渠道了解到并加入凡塔斯的?
朋友/家人推荐
招聘网站(如58同城、BOSS直聘)
校园招聘/实习
门店海报/招聘启事
短视频/社交媒体(如抖音、小红书)
其他
第5题 在应聘过程中,最吸引您加入凡塔斯的原因是?
薪酬福利
工作地点便利
品牌知名度和形象
认为有发展空间
喜欢餐饮行业/西餐
工作氛围感觉不错
其他
第6题 您认为公司目前的招聘流程,最需要改进的环节是?
职位信息描述不清晰
面试安排不及时或等待太久
面试反馈不及时或没有反馈
入职手续办理复杂、繁琐
其他
第7题 您认为在店里,获得晋升或加薪最主要依靠什么?
工作年限/资历
与店长/经理的关系
个人工作业绩和能力
团队协作精神
获得顾客好评
不太清楚
第8题 除了薪资之外,什么样的激励最能提升您的工作积极性?
公开的表扬和认可
更多的技能培训和学习机会
公平的晋升机会
灵活、自主的排班
有趣的团建活动和福利
游戏化的积分/勋章奖励
其他
第9题 如果有一个员工积分奖励系统,您最希望积分可以兑换什么?
热门时段优先排班权
额外带薪休假或“心情假”
实物礼品(如联名潮玩、电子产品)
线下消费券(如电影票、餐饮券)
技能培训课程名额
其他
第10题 您入职时接受的岗前培训时长是?
少于1天
1-2天
3-4天
5天及以上
第11题 您认为岗前培训的内容是否足以让您胜任初期工作?
完全足够,准备充分
基本足够
不太足够,有些环节需要自己摸索
完全不够,基本靠自己摸索和询问同事
第12题 您认为目前的培训方式效果如何?
非常好,系统且易懂
比较好,但可以更生动
一般,主要靠“老带新”,不够规范
效果较差,形式枯燥,难以记住
第13题 如果您可以增加一项培训,您最希望是什么?
高效沟通与客诉处理技巧
高峰期多任务处理与抗压训练
新的烹饪或服务技能
团队协作与内部沟通
其他
第14题 如果公司将操作流程(SOP)制作成5分钟左右的短视频微课,您认为会对您的学习有多大帮助?
非常有帮助,可以随时随地反复观看
比较有帮助,比纯文字手册更直观
帮助一般,和现在的方式差别不大
没什么帮助
第15题 在您的工作中,以下哪些情况让您感到压力最大?
高峰期客流过大,手忙脚乱
遇到难以应对的顾客或客诉
前后场沟通不畅,出餐慢/传错菜
同时要处理多项任务
对某些技能或产品知识掌握不熟
其他
第16题 您如何评价目前的排班制度?
非常合理,能兼顾门店需求和我的个人时间
基本合理,但偶尔有临时变动
不太合理,经常临时通知或工时过长/过短
非常不合理,完全由管理者决定,不考虑员工感受
第17题 当您对工作有意见或建议时,您通常会?
主动向店长/经理提出
和关系好的同事吐槽
通过公司提供的匿名渠道(如意见箱)反馈
保持沉默,觉得说了也没用
第18题 总体而言,您对目前在凡塔斯的工作满意吗?(10分为非常满意)
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
第19题 如果您有离职的念头,最主要的原因会是什么?
薪酬福利不满意
工作强度大,身体疲惫
排班不合理,影响生活
缺乏发展和晋升空间
与上级或同事关系不融洽
工作内容枯燥,没有成就感
企业文化或管理方式不适应
目前没有离职打算
第20题 您认为凡塔斯要成为“最佳雇主”,最需要改进的三个方面是?(请按重要性排序,1为最重要)
薪酬与福利体系
培训与技能发展
职业晋升路径
排班制度与工作生活平衡
管理沟通方式
企业文化与团队氛围
员工认可与激励
其他
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