2025年度消防维保供应商满意度调查问卷(项目问卷)

各位同事:
       您好!
       为了更好了解各项目对外部供应商的满意程度,促进公司供应商管理工作的改进与提升,促进各项目提升客户满意度。现组织对2024年度公司消防维保供应商开展满意度测评。希望您能够客观公正对相关供应商进行评价。
       此次问卷分为问答题和单选题,请根据您的满意程度选择适当选项或者就项目情况进行填写。我们承诺所有数据只用于分析,不会影响您的绩效考核结果,请您放心填写。
       本次满意度调查事关公司品牌建设与服务品质提升,事关公司外部供应商的甄选,请各位同事公正、客观填写调查问卷。
1. 项目处名称 :
2. 消防维保供应商名称:
3. 评估人姓名/电话号码:
4. 基于您在本项目上的合作经验,您会把该供应商推荐给他人吗?
您选择“不太可能”/“肯定不会”的原因是?
5. 您对该供应商在沟通过程中的理解能力进行评价。
您选择“一般”/“不满意”的原因是?
6. 供方每月按计划抽样测试部分设备,12个月内应完成所有消防设备测试,确保设备的正常运行。
您选择“一般”/“不满意”的原因是?
8. 供方能协助或完全负责同消防主管部门业务对接,确保不因消防问题而耽误项目其它工作的正常进行。
您选择“一般”/“不满意”的原因是?
9. 供方一般消防问题应24小时内到现场解决,严重或紧急问题在最短的时间内赶赴现场解决。
您选择“一般”/“不满意”的原因是?
10. 供方以诚信的服务态度,注重彼此间的沟通,遇到问题能协商解决。
您选择“一般”/“不满意”的原因是?
11.您对此供应商在该项目上的整体表现和产品质量作何评价?
您选择“一般”/“不满意”的原因是?
12. 基于您在该项目上的合作经验,您认为该供应商可以在那些方面改进服务?(基于项目服务质量提升,此项必填)
13. 在此项目上是否有其他内容需要和我们分享?表扬或投诉方面均可。
14.请填写本项目与该供方的起始合作时间?(年月)
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