酒店选择因素调查问卷
感谢您参与本次问卷调查!本问卷旨在了解您选择本酒店的主要原因及相关体验。您的回答对我们非常重要,请根据您的实际情况和真实感受填写。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。
1. 您此次入住本酒店的目的
商务出差
休闲旅游
探亲访友
参加会议/活动
其他
2. 您是通过哪种渠道了解到本酒店的
朋友/同事推荐
旅游预订平台(如携程、美团等)
酒店官方网站/APP
社交媒体(如微信、微博、抖音等)
搜索引擎(如百度、谷歌等)
传统广告(如电视、报纸、杂志等)
其他
3. 您选择本酒店时主要考虑了哪些因素
地理位置优越
价格合理
酒店品牌知名度高
客房设施舒适
服务质量好
餐饮体验佳
口碑评价良好
会员优惠政策
周边配套设施便利
交通便利性
4. 在您选择本酒店的过程中,哪个因素对您的决策影响最大
地理位置优越
价格合理
酒店品牌知名度高
客房设施舒适
服务质量好
餐饮体验佳
口碑评价良好
会员优惠政策
周边配套设施便利
交通便利性
5. 您对本酒店地理位置的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 您对本酒店价格的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 请对本酒店以下方面的满意程度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
客房干净整洁程度
客房舒适度
客房隔音效果
客房空调/供暖效果
客房网络稳定性及速度
8. 请对本酒店以下服务的满意程度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
前台接待服务效率
员工服务态度
客房服务响应速度
问题解决能力
9. 您是否曾经入住过本酒店品牌旗下的其他酒店
是
否
10. 如果您曾经入住过本酒店品牌旗下的其他酒店,之前的入住体验对您本次选择本酒店是否有影响
有很大影响
有一定影响
影响不大
没有影响
11. 您认为本酒店与同档次其他酒店相比,最大的优势是什么
地理位置更优
价格更具竞争力
服务更优质
设施更完善
品牌更值得信赖
其他
12. 您未来再次选择本酒店的可能性有多大
非常不可能
不太可能
一般
比较可能
非常可能
13. 您向亲友推荐本酒店的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 除了上述提到的因素外,还有哪些其他原因促使您选择本酒店
15. 对于希望吸引更多像您一样的顾客选择本酒店,您有什么建议
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