新就业群体社会支持、自我效能感、工作压力与心理健康的关联机制调查问卷[复制]

尊敬的新就业群体从业者（外卖员、网约车司机、直播 / 电商从业者、平台化灵活办公人员等）：

   您好！本调研基于社会支持理论，旨在探究新就业群体社会支持、自我效能感、工作压力与心理健康的关联机制，为优化该群体心理健康支持策略提供学术依据。

   问卷采用匿名填写方式，所有数据仅用于学术研究，严格遵循保密原则，您的个人信息绝不会泄露或用于其他用途。请您根据自身实际情况如实作答，无需过度思考，每道题的选择对研究都至关重要。问卷填写时长约 15 分钟，您可随时退出调研。感谢您在百忙之中给予的支持与配合！
   请仔细阅读以下说明后作答：

1. 量表题（标注 “1-5 分”“1-4 分”）：按题目后括号内评分标准选择对应选项，“1-5 分” 通常为 “1 = 完全不符合 / 完全没信心 / 完全没有压力，2 = 不太符合 / 不太有信心 / 压力较小，3 = 一般，4 = 比较符合 / 比较有信心 / 压力较大，5 = 完全符合 / 非常有信心 / 压力极大”，“1-4 分” 按题目单独标注标准评分；

2. 人口统计学题：单选题直接勾选唯一答案，需补充内容的题目在横线处填写；

3. 请确保每道题均作答，避免漏填，若有不适用选项，可选择最接近实际情况的答案。

第一部分：人口统计学信息

1.您的性别:
2.您的年龄:
3.您的文化程度:
4.您的从业类型:
5.您的从业年限:
6.您的月均收入（税后）:
7.您的户籍类型:
8.您的居住状况
9.是否在从业地缴纳社保 / 公积金:
10.是否接受过针对新就业群体的社会支持服务（如情感疏导、职业指导、权益咨询等）:

第二部分：社会支持量表（基于社会支持理论设计，共 14 题，1-5 分评分：1 = 完全不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 完全符合）

说明：请结合过去 6 个月内您获得各类社会支持的实际情况作答。

  • 1分 （完全不符合）
  • 2分（不太符合）
  • 3分（一般）
  • 4分（比较符合）
  • 5分（完全符合）
工作中遇到难题时，能获得同事 / 同行的实际帮助（如技术指导、经验分享）
家人会主动关注我的工作强度与心理状态，给予情感安慰
生活中遇到困难（如租房、就医）时，有朋友能提供可靠支持
从业平台 / 公司会定期提供工作技能培训或业务指导
情绪低落时，有人愿意耐心倾听我的烦恼并给予理解
遇到工作上的麻烦（比如和平台 / 雇主有纠纷）时，能从社区问到相关政策，还能获得帮忙解决问题的服务
工作取得成绩（如高业绩、客户好评）时，会得到他人（家人 / 同事 / 平台）的认可与鼓励
家人尊重并支持我对当前职业的选择与长期规划
面临短期经济压力时，能获得他人（家人 / 朋友）的资金援助或资源支持
遇到突发状况（如工作中受伤、订单纠纷）时，平台 / 公司会提供及时的协助与解决方案
我能清晰感知到身边有人（家人 / 朋友 / 同事）真心关心我的生活质量
可通过行业社群、互助组织获取从业资源（如订单信息、合作机会）或行业动态
若需要心理支持，能找到合适的渠道（如心理咨询热线、社区心理服务）
从业过程中，有他人（如前辈、社工）为我提供职业发展方向的建议

第三部分：自我效能感量表（共 9 题，1-5 分评分：1 = 完全没信心，2 = 不太有信心，3 = 一般，4 = 比较有信心，5 = 非常有信心）

说明：请结合自身应对工作挑战、实现目标的信心程度作答。

  • 1分（完全没信心）
  • 2分（不太有信心）
  • 3分（一般）
  • 4分（比较有信心）
  • 5分（非常有信心）
我能高效完成日常工作中的各项任务（如配送订单、客户沟通、业务处理）
面对工作中的突发问题（如订单取消、客户投诉、设备故障），我能找到有效解决办法
我有信心通过学习和实践，不断提升自己的从业技能（如沟通技巧、操作能力）
即使工作压力较大（如任务量多、时间紧张），我也能按时完成工作目标
就算工作订单多、任务紧，我也能留出时间休息或处理生活琐事，不会让工作把生活搅得一团糟
当对职业发展感到困惑时，我能主动调整方向，明确后续规划
我相信自己能在当前行业长期稳定发展，应对行业变化带来的挑战
若遇到工作中的不公平待遇（如薪资纠纷、不合理考核），我有信心通过合理途径维权
面对工作中的失误或挫折，我能快速调整心态，重新投入工作

第四部分：工作压力量表（共 11 题，1-5 分评分：1 = 完全没有压力，2 = 压力较小，3 = 压力一般，4 = 压力较大，5 = 压力极大）

说明：请结合过去 6 个月内您在工作中的压力感受作答。

  • 1分（完全没有压力）
  • 2分（压力较小）
  • 3分（压力一般）
  • 4分（压力较大）
  • 5分（压力极大）
工作时间过长（如每天超过 10 小时），休息时间不足
月收入不稳定，难以满足日常生活开支（如房租、饮食、赡养家庭）
工作中面临较高的安全风险（如外卖 / 快递配送的交通意外、户外工作的恶劣环境）
平台 / 客户的考核要求过于严格（如超时罚款、差评扣钱、高业绩指标）
缺乏明确的职业晋升路径，看不到长期发展希望
工作中需处理复杂的人际关系（如客户投诉纠纷、同行竞争冲突）
无法自主安排工作时间，需随时响应订单或任务需求（如节假日加班、临时派单）
工作内容单调重复，长期从事易产生疲惫感与厌倦情绪
缺乏完善的社会保障（如未缴纳社保、无工伤保险、无带薪休假）
长期处于高强度工作状态，身体出现不适（如腰酸背痛、失眠）仍需坚持工作
因工作性质特殊（如流动性强、不稳定），担心未来职业发展前景

第五部分：心理健康量表（共 13 题，1-4 分评分：1 = 几乎没有，2 = 几天，3 = 半数以上天数，4 = 几乎每天）

说明：请结合过去 2 周内您的情绪、心理状态与行为表现作答。

  • 1分（几乎没有）
  • 2分（几天）
  • 3分（半数以上天数）
  • 4分（几乎每天）
感到情绪低落、沮丧，对事物缺乏热情
对以往感兴趣的活动（如休闲娱乐、与朋友聚会）失去兴趣
睡眠质量差（如入睡困难、夜间易醒、早醒后无法再次入睡）
即使没有剧烈运动，也常感到疲劳乏力，缺乏精力完成日常工作
对自己的工作能力、价值产生怀疑，觉得自己一事无成
难以集中注意力处理工作任务或生活事务（如记错订单信息、忘记重要事项）
经常感到紧张、焦虑，担心工作中出现失误或意外情况
有过 “活着没意义”“不如放弃” 等消极想法，甚至有伤害自己的念头
食欲发生明显变化（如食欲大增、暴饮暴食，或食欲下降、不想吃饭）
感到孤独、与他人疏远，不愿主动与人交流（包括家人、朋友）
对未来感到迷茫，觉得生活和职业没有希望
容易因小事发脾气，情绪波动大，难以控制自己的情绪
因心理状态不佳，影响工作效率（如配送速度变慢、处理业务出错）

第六部分：补充调研题

1. 您认为当前获取社会支持时面临的主要困难是什么？（可从支持渠道、支持内容等方面描述）

2.您认为社会支持（如家人关心、平台帮助）对提升自我效能感、缓解工作压力的作用程度如何？

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