瑞幸咖啡中国市场顾客满意度调研

您好！感谢您参与本次瑞幸咖啡市场调研。本问卷旨在了解您对瑞幸咖啡各方面的满意度情况，您的真实反馈对我们非常重要。问卷共计10题，预计占用您3-5分钟时间。请根据您的实际体验作答，题目无对错之分。
1. 您最近一次购买瑞幸咖啡是什么时候
2. 您通常通过哪些渠道购买瑞幸咖啡
3. 您选择瑞幸咖啡的主要原因
4. 请对瑞幸咖啡以下方面的满意度进行评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
  • 1分（很不满意）
  • 2分（不太满意）
  • 3分（一般）
  • 4分（比较满意）
  • 5分（很满意）
咖啡及饮品口味
食品（如烘焙、轻食）口感
产品上新速度
门店环境卫生
员工服务态度
APP/小程序操作便捷性
订单配送速度
包装设计与质量
5. 您向朋友或同事推荐瑞幸咖啡的可能性有多大（0分表示极不可能，10分表示极有可能）
6. 您认为瑞幸咖啡与其他连锁咖啡品牌相比整体表现如何
7. 您希望瑞幸咖啡未来增加哪些改进或新举措
8. 您每月在瑞幸咖啡的消费频率大约是
9. 您认为瑞幸咖啡目前存在哪些主要问题或不足
10. 对于瑞幸咖啡的未来发展，您还有哪些其他建议或期望
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