福瑞达公司颐莲化妆品营销调查问卷
尊敬的女士/先生：
您好！非常感谢您在百忙之中参加此次问卷调查，本问卷目的是针对颐莲化妆品进行营销调查。此次调查采取匿名的方式，调查结果仅用于研究分析，您提供的信息将严格保密。问卷不涉及任何隐私问题，题目选项无对错之分，请您根据您的真实情况放心填写，可能会花费您几分钟，谢谢您参与！
一、基本信息
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
3. 您的职业：
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业
其他
4. 您每月个人可支配收入：
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
5. 您的核心护肤需求是？（可多选）
基础保湿（补水、锁水）
抗初老（淡化细纹、紧致肌肤）
修护敏感肌肤（舒缓、维稳）
美白提亮
控油祛痘
其他
二、品牌认知与使用情况
6. 您是否听说过颐莲（福瑞达旗下）品牌？
是
否
7. 您是否使用过颐莲的产品？
是
否
8. 提起颐莲品牌，您首先想到的关键词是？（可多选）
专研玻尿酸
高性价比
福瑞达研发
喷雾产品
其他
9. 您使用过颐莲哪些产品类型？（可多选）
面膜类
精华类
面部清洁类
喷雾类
护肤套装
面霜类
其他
10. 您通常通过哪些渠道购买颐莲产品？（可多选）
线上电商平台（天猫/京东官方旗舰店）
直播带货（抖音/淘宝直播）
社交媒体渠道（抖音/小红书橱窗）
线下门店/专柜
屈臣氏等美妆合集店
其他
三、4P维度专项调查
（一）产品方面
11. 您对颐莲产品的以下维度满意度如何？
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
核心成分有效性
产品功效与宣传一致性
产品规格实用性
包装设计（颜值/便携性/环保）
产品创新迭代速度
12. 您认为颐莲在产品方面最需要改进的是？（可多选）
加强成分创新
拓展产品品类
优化包装设计
调整产品规格
提升功效针对性
其他
（二）价格方面
13. 您认为颐莲产品的价格定位属于？
高端（明显高于同类产品）
中高端（略高于同类产品）
中端（持平于同类产品）
中低端（略低于同类产品）
低端（明显低于同类产品）
14.
您对颐莲产品“价格与价值匹配”的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
15. 您能接受颐莲核心产品的最高价格是？
100元以下
101-150元
151-200元
201-300元
300元以上
16. 您认为颐莲在价格方面最需要改进的是？（可多选）
降低整体产品定价
推出更多性价比套餐（如买一送一）
优化会员体系（如加大会员折扣）
增加小规格低价产品
避免频繁降价导致品牌贬值
其他
（三）渠道方面
17. 您对颐莲产品的购买渠道各方面的满意度如何？
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
渠道覆盖便利性
购买流程便捷性
产品正品保障
物流配送速度
线下门店体验（如试用/导购服务）
18. 您是否有过“线上下单后线下门店自提”或“线下体验后线上下单”的跨渠道消费体验？
是
否
19. 您对颐莲的跨渠道消费体验（如库存同步、自提便捷性、售后互通）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
20. 您认为颐莲在渠道策略上最需要改进的是？（可多选）
增加线下门店/美妆集合店布局
优化线上电商页面
提升直播带货专业性
加强线下门店试用服务
打通线上线下数据（库存/会员同步）
其他
（四）促销方面
21. 您了解颐莲促销活动的主要渠道是？（可多选）
电商平台弹窗
社交媒体广告
美妆博主推荐
朋友/家人分享
线下门店海报
其他
22. 您参与过颐莲的哪些促销活动？
满减活动
折扣销售
买赠活动
会员积分兑换
联名活动（与其他品牌/IP联名）
未参过任何促销活动
23. 您对颐莲促销活动的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
24. 您较偏好的颐莲产品促销形式是？（可多选）
直接折扣/满减
赠送同款/其他产品小样/旅行装
会员积分翻倍
联名限定产品
线下体验活动（如护肤讲座）
其他
25. 您认为颐莲在促销方面最需要改进的是？（可多选）
增加促销频次
加大促销力度
丰富促销形式
精准推送促销信息（避免骚扰情况下）
与品牌IP深度联动
其他
四、综合评价与优化建议
26. 您对颐莲品牌的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
27. 您是否愿意向家人、朋友推荐颐莲产品？
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
非常不愿意
28. 关于颐莲的产品、价格、渠道、促销四个维度，您认为存在哪些具体问题？或者有哪些针对性优化建议？（可分维度说明）
五、非用户通用消费习惯题
29. 您平时了解化妆品品牌的主要渠道是？（可多选）
抖音/小红书等社交平台
美妆博主测评
朋友/家人推荐
线下广告
电商平台推荐
其他
30. 您购买化妆品是最看重的因素是？（可多选）
成分安全
产品功效
品牌口碑
朋友/家人推荐
线下广告
电商平台推荐
31. 您对“玻尿酸”成分护肤的接受程度为？
非常认可
比较认可
不确定
不太认可
完全不认可
32. 若有一款以“玻尿酸补水”为核心功效的护肤品，您更关注以下哪些点？（可多选）
成分纯度
价格区间
品牌背景
试用体验
用户评价
其他
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