供应商满意度调查表

尊敬的供应商伙伴，很开心您能收到这份调查问卷，富创供应链质量部诚恳的邀请你对我们进行一次打分评价，本次行为为部门自发行为，所以请不要有任何顾虑，我们只是想听到供应商兄弟们的真实声音，在我们的不足之处进行改善，也想知道你们此刻迫切的需求，共同提升对质量、效率的提升，成本的降低。我希望供应链质量部作为供应商和富创的桥梁，共同发展，互利共赢！
1. 供应商公司名称
2. 评估人（质量/技术/生产部门）
3. 评估周期
4. 主管SQE
一、质量合作核心维度评估（优秀-5分；良好-4分；基本符合-3分；不足-2分；严重缺陷-1分）
5. 技术文件的质量
  • 严重缺陷
  • 不足
  • 基本符合
  • 良好
  • 优秀
图纸规范性：图纸信息是否完整、清晰，公差标注是否合理、明确
技术标准明确性：是否有明确、书面的技术/验收标准，并提前共享
文件变更管理：工程变更流程是否规范，变更通知是否及时、清晰
6. 沟通与反馈效率
  • 严重缺陷
  • 不足
  • 基本符合
  • 良好
  • 优秀
质量要求沟通：SQE能否清晰、准确地传达质量要求和特殊要求
质量异常响应速度：富创收到供应商的异常特采、改善，响应和确认的及时性
沟通专业性：对接SQE是否具备足够的专业知识，能有效沟通
培训赋能：对供应商定期的培训是否有效果，信息传递是否及时
反馈效率：提交检验报告后，审批流程的效率和配合度
复测支持：当存在双方检测标准异议时，是否愿意配合供应商进行复测并协助对标
7. 问题解决态度
  • 严重缺陷
  • 不足
  • 基本符合
  • 良好
  • 优秀
问题分析客观性：出现质量问题时，能否基于事实和数据进行分析，而非一味归责
合作解决意愿：是否愿意与供应商共同分析根本原因，并商讨解决方案
富创措施落实：对于双方商定的纠正措施，在富创端落实情况（标准要求等）
质量索赔处理：处理质量相关索赔时的公平性
8. 廉洁自律：SQE在与貴司合作过程中，是否始终保持廉洁，从未提出任何不合理的个人要求（如索贿、收受贵重礼品等）？（此为关键评价项，请务必如实反馈）
9. 决策公正：SQE的审核结论、质量判定和改进要求是否基于客观事实，而非个人情绪或偏见？
二、客户分析
10. 你觉得富创在质量方面的三大优点（如：图纸极其规范；质量问题沟通非常理性；积极参与持续改进）
11. 导致供应商质量成本增加的三大主要问题（如：图纸频繁变更且通知不及时；质量标准不明确，经常变；对轻微瑕疵过度反应，要求超出图纸）
三、行动策略
12. 需与客户共同建立或优化的流程/标准（例如：建立正式的工程变更通知流程）
13. 需向客户明确提出的要求（例如：要求所有质量退货需经过供应商确认）
14. 内部需加强的应对措施（例如：对所有来自该客户的订单图纸进行二次工艺评审）
15. 评估人签字
16. 日期
更多问卷 复制此问卷