马春里-售后客服满意度问卷
此问卷为客户服务满意度调查,以用户为中心是我们的服务理念,感谢您对有道硬件产品的支持。
1. 您对产品老师回复速度是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
2. 您对产品老师服务态度是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
3. 您认为产品老师给出的产品使用操作是否专业?
A.非常专业
B.专业
C.一般
D.不专业
E.非常不专业
4. 您对产品老师整体服务满意吗?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. 您设备是否有申请寄修?
是
否
6. 您对我们产品售后维修服务是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 您希望我们售后维修服务在哪方面改进?
8. 您最初是因为什么功能而购买产品呢?
查词翻译
教材同步学
AI大模型应用(小P老师、Hi echo、AI作文批改等等)
随身听(海量听力资源)
其它
9. 您在有道硬件产品使用中遇到什么问题或需要我们优化的建议吗?
功能方面
使用方面
外观方面
服务方面
10. 您使用的产品系列是?
词典笔
听力宝
学习机
其他系列
AI答疑笔
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