渭南师范学院学生餐厅就餐满意度调查
亲爱的同学,您好!为了解您对学校餐厅就餐服务的满意度,我们特组织本次问卷调查。您的意见对我们改进餐厅服务质量至关重要,请根据您的实际体验和感受如实作答。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您的主要就餐餐厅
一餐
二餐
三餐(商业街)
其他
4. 您平均每周在学校餐厅就餐的次数
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
15次以上
5. 您通常在餐厅就餐的时间段
早餐(6:30-8:30)
上午加餐(9:00-10:30)
午餐(11:00-13:30)
下午加餐(14:00-16:30)
晚餐(17:00-19:30)
夜宵(20:00-22:00)
6. 请对餐厅以下方面的满意度进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
饭菜口味
饭菜种类多样性
饭菜分量
饭菜新鲜度
饭菜温度
荤素搭配合理性
7. 请对餐厅以下方面的满意度进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
餐具清洁程度
餐桌清洁程度
地面清洁程度
餐厅整体卫生环境
工作人员个人卫生
8. 请对餐厅以下方面的满意度进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
饭菜价格合理性
支付方式便捷性
排队等候时间
工作人员服务态度
投诉处理及时性
9. 您认为餐厅的饭菜价格与校外同类餐饮相比
明显偏高
略高
基本持平
略低
明显偏低
10. 您对餐厅提供的特色菜品或风味窗口的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
11. 您在餐厅就餐时,遇到过食品安全方面的问题吗
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
12. 如果遇到食品安全问题,您通常会
直接向餐厅管理人员反映
向学校相关部门投诉
通过学生会等学生组织反馈
自认倒霉,不采取措施
其他方式
13. 您认为餐厅目前存在的主要问题有哪些
饭菜口味不佳
价格偏高
种类不够丰富
卫生状况差
服务态度不好
排队时间过长
座位不足
饭菜分量不足
其他
14. 您希望餐厅增加哪些类型的菜品
地方特色菜
网红流行菜品
健康轻食/减脂餐
民族特色餐
西式快餐
其他
15. 您对餐厅的整体满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
16. 您向朋友或同学推荐学校餐厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
17. 您认为学校餐厅在哪些方面需要重点改进
18. 对于提升餐厅就餐体验,您还有其他什么建议或意见
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