庐山景区游客满意度调查问卷
您好！非常感谢您在繁忙的旅程中抽出时间参与我们关于庐山景区市场营销策略的问卷调查。您的宝贵意见将有助于我们更好地了解景区服务与管理现状，为提升景区品质提供参考依据。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究与景区改进，请您放心填写。
1.您的性别:
A. 男
B. 女
2.您的年龄:
A. 18 岁以下
B. 18 - 25 岁
C. 26 - 35 岁
D. 36 - 45 岁
E. 46 - 55 岁
F. 55 岁以上
3.您来自哪个地区:
A.九江市本地
B. 江西省内其他城市
C. 中国大陆其他省份城市
D. 港澳台地区
E. 国外
4.您此次来庐山的旅游目的是:
A. 休闲度假
B. 文化体验
C. 品尝美食
D. 消费购物
E. 陪同亲友
F. 其他（请注明）
5.您是通过什么渠道了解到庐山景区的:
A. 互联网（旅游网站、社交媒体等）
B. 旅行社推荐
C. 亲朋好友介绍
D. 电视、广播广告
E. 书籍、杂志
F. 其他（请注明）
6.您认为庐山景区的文化特色（如历史建筑、名人故居、传统民俗等）是否丰富多样?
A. 非常丰富，能充分感受到独特的文化魅力
B. 比较丰富，有一定的文化内涵可体验
C. 一般，文化特色不够突出
D. 比较单一，缺乏深度和广度
E. 非常单一，几乎没有感受到特色文化
7.景区内的旅游产品（如纪念品、特色小吃、手工艺品等）是否能够满足您的购物需求?
A. 完全能够满足，商品种类繁多且具有特色
B. 基本能满足，有一些不错的选择
C. 部分满足，商品种类尚可，但缺乏特色
D. 不太能满足，商品种类少且质量一般
E. 完全不能满足，几乎没有值得购买的东西
8.您对景区内的游览线路设置是否满意?
A. 非常满意，线路清晰合理，能全面游览景区
B. 比较满意，有一定的引导性，但仍有改进空间
C. 一般，线路没有特别的规划感
D. 不太满意，容易迷路或错过一些景点
E. 非常不满意，线路设置混乱
9.您认为庐山景区的门票价格是否合理?
A. 非常合理，物有所值
B. 比较合理，可以接受
C. 一般，价格略高或略低
D. 不太合理，价格偏高
E. 非常不合理，价格过高
10.您对景区内的餐饮、购物等消费价格水平的总体评价是:
A. 价格合理，符合景区定位
B. 基本合理，略有波动但可接受
C. 价格偏高，有些超出预期
D. 价格过高，影响消费体验
E. 价格混乱，参差不齐
11.您前往庐山景区的交通便利性如何?
A. 非常便利，多种交通方式可直达景区
B. 比较便利，虽有换乘但不麻烦
C. 一般，交通不太顺畅但能到达
D. 不太便利，需要花费较多时间在路途上
E. 非常不便利，交通是一大困扰
12.您在景区内是否容易找到各类服务设施（如厕所、休息区、咨询点等）?
A. 非常容易，标识清晰且布局合理
B. 比较容易，稍加寻找就能找到
C. 一般，有时需要询问才能找到
D. 不太容易，标识不明显或设施较少
E. 非常不容易，严重影响游览体验
13.您在来庐山之前是否看到过景区的宣传推广活动?
A. 经常看到，宣传力度很大
B. 偶尔看到，有一定的印象
C. 很少看到，几乎没什么印象
D. 完全没有看到过
14.您认为景区目前的宣传推广方式中，哪种最有效:
A. 线上广告（网络视频、社交媒体广告等）
B. 线下活动（旅游展会、文化节等）
C. 与旅行社合作推广
D. 游客口碑传播
E. 其他（请注明）
15.您对景区工作人员（如导游、售票员、保洁员等）的服务态度评价如何?
A. 非常热情友好，服务周到
B. 比较热情，能较好地完成工作
C. 态度一般，没有特别的感受
D. 态度冷淡，不太主动服务
E. 态度恶劣，影响游览心情
16.您在景区内是否遇到过工作人员提供的专业讲解或帮助?如果有，您对其专业水平是否满意?
A. 经常遇到，非常满意，讲解专业且深入
B. 偶尔遇到，比较满意，能基本解答疑问
C. 遇到过，一般，讲解比较浅显
D. 很少遇到，不太清楚工作人员的专业水平
E. 从未遇到过
17.您在进入景区时，购票、检票等流程是否便捷高效?
A. 非常便捷，几乎没有等待时间
B. 比较便捷，等待时间较短
C. 一般，有时会出现排队现象
D. 不太便捷，流程繁琐且等待时间较长
E. 非常不便捷，严重影响进入景区的心情
18.您在景区内游览过程中，对景区的环境卫生状况评价如何?
A. 非常干净整洁，卫生维护很好
B. 比较干净，偶尔有一些垃圾但不影响整体环境
C. 一般，卫生状况有待提高
D. 不太干净，垃圾较多
E. 非常不干净，环境卫生问题严重
19.您对庐山景区的整体外观（如建筑风貌、街道布局、景观设计等）印象如何?
A. 非常美观，具有浓郁的历史文化氛围和独特的风格
B. 比较美观，能体现出一定的特色
C. 一般，没有特别吸引人的地方
D. 不太美观，建筑和环境有些破旧
E. 非常不美观，与期望相差甚远
20.景区内的指示牌、宣传栏等信息展示设施是否清晰、准确、完善?
A. 非常清晰准确完善，能很好地提供信息引导
B. 比较清晰准确，基本能满足需求
C. 一般，有些信息不太明确或有错误
D. 不太清晰准确，容易造成误解
E. 非常不清晰准确，几乎没有起到作用
21.综合您在庐山景区的游览体验，您对整个景区的总体满意度如何?
A. 非常满意，超出预期，愿意推荐给他人
B. 比较满意，基本达到期望，可能会推荐
C. 一般，有优点也有不足，不太确定是否推荐
D. 不太满意，与期望有差距，不打算推荐
E. 非常不满意，体验很差，会劝阻他人前
22.您游览庐山景区过程中，最让您满意的方面是:
A. 文化体验
B. 服务质量
C. 景区环境
D. 餐饮美食
E. 购物消费
F. 游览线路
G. 其他（请注明）
23.在您游览庐山景区过程中，最让您不满意的方面是:
A. 文化体验不足
B. 服务质量差
C. 景区环境不佳
D. 餐饮美食不合口味或价格过高
E. 购物消费选择少或价格不合理
F. 游览线路混乱
G. 其他（请注明）
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