福州大学至诚学院校园快递服务调研问卷
1.
您平均每周取快递的频率:
A.1 次及以下
B.2-3 次
C.4-5 次
D.6 次及以上
2.
您取快递的主要时间段:
A.上午(8:00-12:00)
B.下午(12:00-18:00)
C.晚上(18:00-22:00)
D.无固定时间
3.
您是否曾因不清楚快递公司对应哪个驿站而跑错?
A.从未
B.偶尔(1-2 次 / 月)
C.经常(3-5 次 / 月)
D.频繁(5 次以上 / 月)
4.
您平均每次找件耗时约多久?
A.3 分钟以内
B.3-5 分钟
C.6-10 分钟
D.11-15 分钟
E.15 分钟以上
5.
您对当前驿站货架编码(如 72-2-1001)的清晰程度评价
A.非常清晰(能快速定位)
B.较清晰(需稍加寻找)
C.一般(需仔细寻找)
D.模糊(需询问工作人员)
6.
您在北门驿站出库时,因找取件码耗时久的情况:
A.从未遇到
B.偶尔遇到
C.经常遇到
D.每次都遇到
7.
您是否需要在多个购物 APP 间切换查询物流信息
A.完全不需要
B.偶尔需要
C.经常需要
D.每次都需要
8.
您认为当前校园快递服务最突出的问题是(可多选):
A.驿站分配规则不明确
B.货架编码混乱
C.出库流程繁琐
D.多平台物流分散
E.取件通知不及时
F.驿站距离远
G.其他
9.
您是否需要一个专属 APP / 小程序,整合所有购物平台的快递物流信息?
A.非常需要
B.比较需要
C.一般
D.不太需要
E.完全不需要
10.
对于 “颜色 + 字母 + 数字” 的三层编码(如红 A 区-03-02-125),您认为是否能提升找件效率?
A.肯定能
B.可能能
C.不确定
D.可能不能
E.肯定不能
11.
您对 “NFC 碰一碰直接跳转取件码页面” 功能的兴趣程度:
A.非常感兴趣
B.比较感兴趣
C.一般
D.不太感兴趣
E.完全不感兴趣
12.
您是否需要一个 “超级身份码”,支持两家驿站通用出库?
A.非常需要
B.比较需要
C.一般
D.不太需要
E.完全不需要
13.
您希望在物流信息中提前知晓包裹对应的驿站吗?
A.非常希望
B.比较希望
C.一般
D.不太希望
E.完全不希望
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