凤岗医院职工饭堂满意度调查问卷（2025年11月）
亲爱的凤岗医院职工：
感谢您参与本次职工饭堂满意度调查。您的意见将帮助我们改进食堂服务质量。本问卷实名填写，大约需要3-5分钟完成。
本问卷星答题有效期至2025年12月5日。
1. 您的姓名？（需实名）
2. 您的科室？
3. 工作态度（5分）
工作人员是否做到微笑服务，耐心解答，与医务人员建立良好关系？
5分（非常满意）
4分（基本满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
4. 工作仪表（5分）
工作人员是否健康上岗，着装整洁，加工食品时双手干净、戴工作帽和口罩？
5分（完全符合）
4分（基本符合）
3分（一般）
2分（不太符合）
1分（不符合）
5. 工作效率（5分）
食堂是否准时开饭，无超时早收或断供现象？
5分（非常好）
4分（良好）
3分（一般）
2分（较差）
1分（很差）
6. 环境卫生（10分）
食堂是否干净明亮，地板、桌椅无油渍，无蚊虫鼠患
10分（非常整洁）
8分（整洁）
6分（一般）
4分（不太整洁）
2分（不整洁）
7. 食堂是否干净明亮早餐质量（5分）
早餐（7:00-9:00）是否色香味俱全、食材新鲜、份量标准？
5分（非常满意）
4分（基本满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
8. 中餐质量（5分）
中餐（11:00-13:00）是否色香味俱全、食材新鲜、份量标准？
5分（非常满意）
4分（基本满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
9. 晚餐质量（5分）
晚餐（17:00-18:30）是否色香味俱全、食材新鲜、份量标准？
5分（非常满意）
4分（基本满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
10. 加班/接待餐质量（15分）加班餐和接待餐是否按时供应且质量达标？
15分（非常满意）
12分（满意）
9分（一般）
6分（不满意）
3分（非常不满意）
11. 定期按季更新菜式（5分）
食堂是否与医院相关部门、人员协商并征求医务人员意见，每月更新菜式一次？
5分（定期更新）
4分（偶尔更新）
3分（很少更新）
2分（不更新）
1分（从未更新）
12. 餐具卫生（5分）
碗盘是否干净无油渍，饭菜无异物、无异味？
5分（非常干净）
4分（干净）
3分（一般）
2分（不太干净）
1分（不干净）
13. 饭菜质量（20分）
饭菜是否热乎、新鲜、数量标准、味道好？
20分（非常满意）
16分（满意）
12分（一般）
8分（不满意）
4分（非常不满意）
14. 饭菜品种（10分）
品种是否丰富，营养搭配合理？
10分（非常丰富）
8分（丰富）
6分（一般）
4分（较少）
2分（单一）
15. 病人评价（5分）
病人正常三餐和治疗餐是否按时送达并符合标准？
5分（完全符合）
4分（基本符合）
3分（一般）
2分（不太符合）
1分（不符合）
0分（不了解）
16. 您对我们还有什么其他的建议或意见？
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