上海区级公共图书馆 抖音号运营现状与传播效果调研
您好！感谢您参与本次问卷调研！本次问卷是由上海师范大学图书情报专业研究生开展的调研项目，问卷耗时约3分钟，调研结果仅供科研使用，不会侵犯您的个人隐私。非常感谢您的参与！
1.您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段:
A. 18岁及以下
B. 19-29岁
C. 30-39岁
D. 40-49岁
E. 50岁及以上
3. 您的文化程度:
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
4. 您的身份属于:
A. 学生
B. 企业员工
C. 政府、事业单位人员（非图书馆）
D. 图书馆相关工作人员
E. 自由职业
F. 退休人员
G. 其他
5. 您是否浏览或关注过上海以下区级公共图书馆的官方抖音号?【可多选】
A. 浦东图书馆
B. 杨浦区图书馆
C. 嘉定区图书馆
D. 闵行区图书馆
E. 其他（请注明:）
F. 没有浏览或关注过任何上海区级公共图书馆抖音号
6.没有浏览或关注过上海区级公共图书馆抖音号的原因是？
从未听说过上海区级公共图书馆有官方抖音号，完全不了解这些账号的存在
日常使用抖音时，平台算法未推荐过上海区级公共图书馆的抖音内容，未刷到过相关视频
对公共图书馆的服务 / 活动（如图书借阅、讲座、展览等）本身没有需求
曾偶然刷到过该账号内容，但觉得内容无聊、实用性低，没有产生浏览或关注的兴趣
很少使用抖音app
日常刷抖音的时间有限，主要关注个人感兴趣的领域，无暇关注图书馆账号
7.您希望通过上海区级公共图书馆抖音号观看哪些类型的内容?【可多选】
A. 馆藏资源推荐（新书、好书、特色馆藏）
B. 活动信息播报（讲座、读书会等活动预告与回顾）
C. 服务指南与解答（借阅规则、开放时间、常见问题）
D. 文化知识科普（文学历史、地方文化、非遗故事）
E. 图书馆风采展示（馆员日常、场馆环境、工作幕后）
6. 您希望通过上海区级公共图书馆抖音号观看哪些类型的内容?【可多选】
A. 馆藏资源推荐（新书、好书、特色馆藏）
B. 活动信息播报（讲座、读书会等活动预告与回顾）
C. 服务指南与解答（借阅规则、开放时间、常见问题）
D. 文化知识科普（文学历史、地方文化、非遗故事）
E. 图书馆风采展示（馆员日常、场馆环境、工作幕后）
7. 您认为当前图书馆抖音号的内容，最需要在哪些方面进行优化?【可多选】
A. 内容多样性（增加主题与形式）
B. 内容专业性（提升知识深度与准确性）
C. 内容时效性（更快跟进热点与活动）
D. 内容趣味性（运用更活泼的叙事与视觉效果）
E. 互动性（增加提问、投票、挑战等互动环节）
8. 您希望图书馆抖音号未来新增哪些内容形式?【可多选】
A. 线上直播（如馆长/馆员领读、名家对谈）
B. 读者故事征集与分享（“我与图书馆”的故事）
C. 数字资源使用教程（数据库、电子书使用指南）
D. 跨界合作内容（与博物馆、书店等联合策划）
9.您希望视频的时长控制在
1-15秒
16-30秒
31-60秒
1分钟以上
无所谓时长
10. 您最初是通过何种渠道接触到该图书馆抖音号的?【可多选】
A. 抖音平台算法推荐
B. 图书馆线下宣传（海报、活动）
C. 亲友、同事或同学的推荐
D. 从图书馆其他平台跳转（微信公众号、网站）
E. 其他社交媒体（微博、小红书等）看到
11. 您是否会与图书馆抖音号的内容进行互动（如点赞、评论、转发）?
A. 经常互动
B. 偶尔互动（仅对特别感兴趣的内容）
C. 从未互动
12. 除抖音外，您还关注了该图书馆的哪些官方平台?【可多选】
A. 微信公众号
B. 微博
C. B站(Bilibili)
D. 官方网站
E. 小红书
F. 均未关注
13. 您浏览该图书馆抖音号的频率是?
A. 几乎每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-2次
E. 仅浏览过1-2次
14. 您认为图书馆抖音号最合适的更新频率是?
A. 每周5次及以上（工作日日更）
B. 每周2-4次（保持规律更新）
C. 每周1次及以下（保证内容质量）
15. 您浏览该图书馆抖音号的主要目的是?【可多选】
A. 获取实用的服务信息（活动、借阅规则）
B. 学习知识、自我提升
C. 休闲娱乐、打发时间
D. 关注图书馆的最新动态
16. 通过浏览抖音号，您对该图书馆的了解程度有何变化?
A. 显著提升
B. 有所提升
C. 基本无变化
D. 反而产生了一些误解
17. 受抖音号内容影响，您是否产生过以下行为?【可多选】
A. 亲自前往图书馆借书或参加活动
B. 关注了该图书馆的其他社交平台（如微信公众号）
C. 向他人推荐过这个图书馆或其抖音号
D. 开始使用图书馆的数字资源（电子书、数据库）
18. 总体而言，您对该图书馆抖音号的满意度是?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
19. 您认为抖音号对提升图书馆公共影响力的作用如何?
A. 作用非常大
B. 作用较大
C. 作用一般
D. 作用较小
E. 没有作用
20. 如果满分是10分，您会为该抖音号的“内容吸引力”打几分?
A. 9-10分（非常吸引人）
B. 7-8分（比较吸引人）
C. 4-6分（吸引力一般）
D. 1-3分（缺乏吸引力）
21. 您认为该抖音号在“吸引新用户关注图书馆”方面的效果如何?
A. 效果很好
B. 效果较好
C. 效果一般
D. 效果较差
E. 不清楚
22. 为了提升吸引力，您认为区级图书馆抖音号最应优先加强的是?【可多选】
A. 视觉呈现（画质、剪辑、特效）
B. 内容选题（更贴近用户兴趣）
C. 叙事方式（故事性、情感共鸣）
D. 互动模式（增加有奖互动、话题挑战）
E. 主播表现（馆员出镜的专业性与亲和力）
23. 您认为区级图书馆抖音号在促进“线下转化”（引导用户到馆）方面，最有效的做法是?【可多选】
A. 发布独家线下活动预告与报名通道
B. 展示图书馆特色空间与服务的短视频
C. 推出“到馆打卡”等线上线下联动任务
D. 邀请读者分享线下使用体验与好评
E. 提供通过抖音专属的到馆小福利
24. 对于区级图书馆抖音号的长期发展，您更支持哪种方向?【可多选】
A. 知识化方向:深耕专业内容，打造权威文化科普平台
B. 社区化方向:强化互动，构建以图书馆为核心的读者社群
C. 服务化方向:突出实用功能，成为图书馆服务的第一入口
D. 品牌化方向:注重形象塑造，传播图书馆的独特文化与价值
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