贝壳业务知识考试

欢迎参加本次贝壳业务知识考试，请认真阅读题目并作答。考试时间为60分钟，请在规定时间内完成。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
一、单选题（共15题，每题3分，共45分）
2. 贝壳员工小王向开发商客户介绍贝好家业务时，提到其“1 2业务模式”是核心竞争力。以下关于该模式的描述，正确的是？
3. 链家老员工赵师傅回忆2005-2007年深耕北京阶段的管理策略，以下哪项不属于该阶段的核心举措？
4. 贝壳整装部门的李设计师向客户介绍品牌时，以下描述正确的是？
5. 贝壳员工小张在处理客户投诉时，以下行为符合“客户至上”核心价值观的是？
6. 关于贝壳“翻山宣言”中“助服务者乐业”的描述，以下正确的是？
7. 链家在“安身立命”阶段（2001~2004）提出的“透明交易”三要素是？
8. 贝壳“一体三翼”战略中，“一体”指的是？
9. 关于贝壳“七面旗帜”的描述，以下正确的是？
10. 贝壳惠居的核心使命是？
11. 链家在2016年发生的“2·23事件”后，采取的重要举措是？
12. 贝壳“翻山宣言”中“构建和谐生态”的核心是？
13. 链家在“科学管理”阶段（2008~2010）的核心战略是？
14. 贝壳核心价值观中“合作共赢”的行为准则不包括？
15. 贝壳“翻山宣言”中“一站式新居住服务平台”的三个关键词不包括？
16. 链家在“品质重塑”阶段（2011~2013）推动的“人的职业化”不包括？
二、多选题（共10题，每题4分，共40分）
17. 贝壳员工小李的以下行为中，符合“诚实可信”核心价值观的有？
18. 贝壳“一体三翼”战略中的“三翼”包括？
19. 链家在“深耕北京”阶段（2005~2007）实现快速增长的原因包括？
20. 贝壳“翻山宣言”中“帮消费者安居”的两个正循环包括？
21. 贝壳“七面旗帜”包括？
22. 链家在“安身立命”阶段（2001~2004）为解决交易安全问题推出的举措有？
23. 贝壳“助服务者乐业”的“五维”诉求包括？
24. 贝壳整装业务涵盖的服务包括？
25. 链家“刚性管理”的核心体现在？
26. 贝壳“翻山宣言”中“推动行业进步”的内涵包括？
三、判断题（共5题，每题3分，共15分）
27. 贝壳“一体三翼”战略中的“一体”仅包含二手房买卖业务。
28. 链家在“品质重塑”阶段推出的“真房源百万先行赔付”行动，初期导致委托量下降，但后期形成了商机量的“微笑曲线”。
29. 贝壳“翻山宣言”中“美好组织”的核心是“组织与个人共赢，商业成功的同时成就一群人”。
30. 链家“2·23事件”后，将每年的2月23日定为“员工日”，以警醒团队重视员工权益。
31. 贝壳“合作共赢”的核心是“凝聚一群人，力出一孔，实现共同目标”。
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