消费者网络评价
说明
：本问卷旨在了解
消费者
对评价数据可携带权的认知、需求及对平台数据垄断行为的感受。所有信息仅用于学术研究，匿名处理。请根据实际情况选择或填写最符合的选项
您的年龄段
18岁以下
18~24
25~34
35~44
45~54
55以上
您的性别
男
女
您常用的电商或服务平台（可多选）
淘宝/天猫
京东
美团
滴滴
其他（请注明）
您平均每月进行线上购物的频率
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
您是否了解作为消费者，您有权对购买的商品或服务发表真实评价？
完全不了解
1
2
3
4
5
非常了解
您认为“消费者评价权”主要包含哪些方面？
1自由发表评价的权利
2评价受到保护不被随意删除的权利
3要求商家对评价做出回应的权利
4 评价不受他人干扰或报复的权利
5其他
我在购物前非常依赖其他用户发布的商品或服务评价来做出决策
完全不依赖
1
2
3
4
5
非常依赖
我认为我在平台上留下的评价对于其他消费者具有重要的参考价值 （从低到高）
1
1
2
3
4
5
5
您在什么情况下最可能主动发表评价？
体验非常满意时
体验非常不满意时
商家提供激励（如优惠券、返现）时
看到产品评价争议大，想提供参考时
几乎不主动评价
在撰写评价时，您最看重哪些因素？（请排序）_______
（从最重要到次重要排序）
评价内容的真实性
评价的详细程度（如图文/视频）
评价能对其他消费者产生帮助
评价能促进商家改进
评价能获得商家或平台的反馈
您是否有过因为担心商家或平台的负面反应（如骚扰、报复）而放弃发表或修改负面评价的经历？
1经常有
2偶尔有
3从来没有
4不发表负面评论
您是否关注过平台关于评价管理的规则（如哪些评价可被展示或删除）？
1仔细阅读过
2大致了解
3不太清楚，凭感觉评价
4从未关注
您认为平台或商家在管理评价时，最重要的责任是什么？（可多选）
保护真实评价，打击水军和刷单
建立公正的申诉机制，避免恶意删除
确保商家不得利用权力报复消费者
优化排序算法，使有用评价更易被看见
其他
您认为当前消费者在行使评价权时，面临的最大困难或挑战是什么？
您认为当前消费者在行使评价权时，面临的最大困难或挑战是什么？
关闭
更多问卷
复制此问卷