咖啡厅就餐满意度调查问卷
尊敬的顾客,感谢您在百忙之中参与本次咖啡厅就餐满意度调查。您的反馈对我们非常重要,将帮助我们不断改进服务和产品质量。请根据您的实际就餐体验如实作答,本问卷采用匿名方式进行,所有信息仅用于统计分析。
1. 您本次在咖啡厅的就餐时段
早餐
午餐
下午茶
晚餐
夜宵
2. 您本次在咖啡厅的就餐人数
1人
2人
3-4人
5人及以上
3. 您本次在咖啡厅的消费金额范围
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
300元以上
4. 您本次在咖啡厅点购的餐品类型有哪些
咖啡类
茶类
甜点蛋糕
简餐主食
沙拉轻食
果汁饮料
其他小吃
5. 请对本次就餐的以下方面满意度进行评价(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
餐品口味
餐品分量
餐品外观摆盘
饮品温度
出餐速度
6. 请对咖啡厅的以下环境方面满意度进行评价(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
店内清洁度
座位舒适度
灯光氛围
背景音乐
空间私密性
7. 请对咖啡厅的以下服务方面满意度进行评价(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
服务员态度
服务响应速度
点餐便捷性
支付便捷性
服务员专业度
8. 您对本次就餐的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 您向朋友或同事推荐本咖啡厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您未来再次光临本咖啡厅的意愿程度
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
11. 您认为本咖啡厅需要改进的方面有哪些
餐品种类
餐品价格
服务效率
环境设施
优惠活动
其他
12. 您对本咖啡厅有哪些具体的建议或意见
13. 您是否愿意留下联系方式以便我们反馈改进结果(选填)
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