鸿雁电器 × 邮储银行惠客厅 个人/大客户家电团购意向调查问卷

尊敬的邮储银行个人/大客户：

您好！为感谢您长期以来对邮储银行及鸿雁电器的信任与支持，我们计划联合推出个人/大客户专属家电团购活动，为您提供高性价比的品质家电与便捷服务。本次问卷旨在精准了解您的家庭家电需求，所有信息将严格保密，仅用于活动优化。感谢您抽出宝贵时间参与！

一、基本信息
1、您的年龄段：
2. 2、您的家庭结构：

□ 单身 □ 二人世界 □ 三口之家 □ 三代同堂 □ 其他（请注明：__________）
3. 3、您的住房情况：

□ 新房待装修 □ 老房翻新 □ 已入住（计划更换家电） □ 其他（请注明：__________）
二、家庭家电需求与产品意向
4. 1、您家庭近期（6 个月内）计划采购的家电品类（可多选）：

□ 全屋智能家居系列（智能开关、插座、门锁、窗帘电机等）
 □ 中央空调 / 新风系统
 □ 厨房电器（烟机、灶具、净水器、洗碗机、嵌入式蒸烤箱等）
□ 卫浴电器（热水器、智能马桶盖等）
 □ 大家电（冰箱、洗衣机、电视、衣物护理机、空调挂机等）
□ 小家电（扫地机器人、电饭煲、破壁机、空气炸锅等）
 □ 其他（请注明：__________）
5. 2、您采购家电的核心场景（可多选）：
□ 新房装修全屋配置 
□ 老家电更新换代
 □ 功能升级（如普通家电换智能家电）
□ 增添新功能家电（如新增洗碗机、蒸烤一体机、烘干机、净水器）
 □ 节日礼品采购
 □ 其他（请注明：__________）
3、您计划的家电采购预算（单品类 / 全屋总预算）： 单品类：
全屋总预算
8. 4、您在选择家电时最关注的因素：
□ 产品质量与品牌口碑 
□ 团购专属优惠力度
 □ 节能省电性能
 □ 智能互联功能
□ 售后服务保障
 □ 外观设计与家居适配 
□ 产品尺寸 / 安装条件
 □ 其他（请注明：__________）
5、您想要了解的电器品牌：

国产品牌：
进口品牌：
6、若了解，您最认可电器品牌的哪些优势（可多选，不了解可跳过）：
□ 智能互联技术 
□ 绿色节能性能
 □ 产品品质与耐用性
 □ 设计美观 
□ 性价比高 
□ 售后服务好
 □ 其他（请注明：__________）
三、团购活动与服务期望
12. 1、您偏好的团购参与方式（可多选）：
□ 线下惠客厅现场咨询报名
 □ 线上专属小程序 / 报名通道 
□ 一对一客户经理对接
□ 线下城市展厅体验会 + 团购报名
 □ 其他（请注明：__________）
13. 2、您对售后服务的核心诉求（可多选）：
□ 24 小时客服响应
 □ 鸿雁售后团队快速上门
 □ 免费维修 / 更换配件（质保期内）
□ 定期家电保养服务
 □ 安装后售后回访 
□ 其他（请注明：__________）
3、您是否愿意参与邮储银行惠客厅× 鸿雁电器  的个人大客户团购活动？
15. 4、若不愿意 / 不确定，主要原因是（可多选）：
□ 暂无家电采购需求 
□ 对鸿雁电器产品不了解
 □ 担心优惠力度不够
□ 更倾向于其他品牌
 □ 团购流程可能繁琐
□ 其他（请注明：__________）
16. 5、您希望获取团购活动信息的渠道（可多选）：
□ 邮储银行客户经理通知
 □ 银行 APP / 短信推送
 □ 惠客厅现场海报
 □ 微信公众号 / 社群
 □ 其他（请注明：__________）
四、意见与建议
您对本次团购活动（产品、价格、服务、参与方式等）有哪些其他建议？
17. 若需第一时间获取团购活动详情，可留下您的联系方式（可选填）：联系人：__________ 联系电话：__________

再次感谢您的支持与配合！我们将根据您的反馈，为您打造更贴合需求的团购服务与专属权益！

邮储银行惠客厅×鸿雁电器 

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