2025年12月感动式服务（本部）

1. 科室

急诊科皮肤整形中心五官中心儿童保健中心女性健康管理中心妇科门诊消毒供应室手术麻醉科产房妇科新生儿科儿科一病区儿科二病区儿童康复科急诊综合科产科12F医养母婴中心中医康复科产科嘉年华洗浴中心

2. 医护人员是否淡妆上岗、仪容仪表干净利落？

仪容整洁比较整洁一般不整洁完全不符合要求

3. 是否感受到护理人员热情、温馨的服务态度？

非常热情比较热情一般不太热情完全不热情

4. 护理人员是否主动为您提供一些帮助？

非常主动比较主动一般不太主动完全不主动

5. 护理人员是否仔细倾听您的讲话？

非常仔细比较仔细一般不太仔细完全不仔细

6. 护理人员是否为您进行健康指导、用药指导及复诊提醒？（专科化个性服务、健康宣教）

非常全面比较全面一般不太全面非常不全面

7. 在治疗、检查前后，护士是否主动为您讲解目的、注意事项？

非常主动比较主动一般不太主动完全不主动

8. 诊疗过程中，护理人员是否注意保护您的隐私？

非常注意比较注意一般不太注意完全不注意

9. 您对护士技术操作水平的满意度？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

10. 当您遇到问题及疑问时，护理人员是否能够及时、耐心为您解答？

非常耐心比较耐心一般不太耐心完全没耐心

11. 您最满意的护士？

12. 意见或建议？

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