2025年员工食堂满意度调查问卷

尊敬的就餐者：

您好！为精准优化食堂服务，全面收集您的真实体验，特开展本次匿名调查。所有数据仅用于服务改进，预计占用您 3-5 分钟。感谢您的细致反馈与支持！

您参与评价的食堂是：

机关食堂一食堂二食堂三食堂南区食堂西港食堂西港二食堂国贸食堂公寓食堂科技大楼食堂上海路食堂铁运食堂

2. 您在本食堂的就餐频率？

几乎每天每周 4-5 次每周 2-3 次每周 1 次及以下

3. 您主要就餐时段？（可多选）

早餐午餐晚餐

您对食堂整体满意度如何？

非常满意（20分）满意（15分）不满意（10分）非常不满意（5分）

您对食堂的菜品种类、菜品花样更新认为？

非常满意（20分）菜品种类丰富，能满足不同饮食需求满意（15分）菜品种类比较多，基本满足饮食需求不满意（10分）菜品种类更新太慢，不能满足饮食需求非常不满意（5分）菜品种类一成不变，每天就那几样

您对食堂的饭菜新鲜度、营养搭配满意吗？

非常满意（20分）食材新鲜、荤素比例合理、粗细粮结合，能满足日常营养需求满意（15分）食材基本新鲜、荤素比例较合理、粗细粮结合，能基本满足日常营养需求不满意10分）食材新鲜度一般、荤素比例不太合理、没做到粗细粮结合，无法满足日常营养需求非常不满意（5分）食材不新鲜、荤素比例不合理、营养搭配不均衡，无法满足日常营养需求

您觉得食堂的工作人员服务质量如何？

非常满意（10分）态度热情、微笑服务、解答疑问及时，无敷衍 / 不耐烦行为满意（8分）态度比较热情、解答疑问及时，偶有敷衍 / 不耐烦行为不满意（6分）态度不热情、解答疑问不及时，经常有敷衍 / 不耐烦行为非常不满意（4分）态度冷漠，对疑问置之不理

员工食堂的餐具和餐台清洁程度如何？

非常满意（10分）餐具无油污、水渍、食物残留；餐台及时清理，无食物残渣、污渍满意（8分）餐具无油污、水渍、食物残留；餐台偶尔清理不及时，偶有食物残渣、污渍不满意（6分）餐具偶有油污、水渍、食物残留；餐台偶尔清理不及时，有食物残渣、污渍非常不满意（4分）餐具清理不干净，经常有油污、水渍、食物残留；餐台经常不清理，有食物残渣、污渍

您在食堂饭餐中是否发现异物？

很干净卫生，没发现过（10分）没注意，吃饭时已经太饿了（8分）有，偶尔发现过一些小的异物（如毛发、金属、虫类等）（6分）经常会有，习惯了（4分）

10.

您对食堂的就餐环境怎样评价？

宽敞明亮，整洁干净（10分）秩序井然，但环境需要改善（8分）阴暗、闷热、环境差（6分）环境恶劣、等候时间长、供餐时间慢（4分）

11. 您对食堂的盒饭有什么样的意见或者建议？

12.

您对职工食堂提供的服务有哪些意见与建议呢？

13.

如果您有其他联系方式，希望我们进一步沟通，请填写以下信息

需要不需要

14. 联系方式

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