大连市垃圾分类情况调查问卷

尊敬的参与者：

您好！我们是来自大连理工大学的学生，为科学规划大连市垃圾分类体系，推动“无废城市建设”，特此开展本次问卷调查。您的经验和见解将对优化本市垃圾治理模式提供至关重要的参考。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于整体分析，我们将对您的信息严格保密。

感谢您的大力支持！

大连理工大学 “垃圾分类”社会实践调研团

2025年12 月 1日

1. 您的年龄段:

18岁以下18-30岁31-50岁51-65岁65岁以上

2. 您的性别是?

男女

3.您的身份

普通居民环卫企业工作人员垃圾中转站工作人员

4.您是否清楚可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾的基本分类标准?

非常清楚，能准确区分所有类别比较清楚，能区分大部分类别不太清楚，仅能区分少数类别完全不清楚

5.您是否了解《大连市“十四五”时期“无废城市”建设实施方案》等建设“无废城市”的相关政策?

非常了解，清楚主要内容有所了解，知道大致内容听说过，但不了解具体内容从未听说过

6.您在日常生活中进行垃圾分类的频率是?

每次都分类大部分时间分类偶尔分类从不分类

7.您认为自己分类投放垃圾的准确率是多少?

90%以上70%至90%50%至70%50%以下

8.在您进行垃圾分类时，最大的困扰来源于以下哪些方面?

分类标准复杂，某些垃圾不知如何归类社区提供的垃圾桶标识不清、破损或设置不合理投放时间固定，与我的作息时间冲突缺乏有效的监督和激励机制，感觉分与不分差别不大

9.在垃圾投放时，您曾遇到过以下哪些不便?

垃圾桶满溢，无处可投可回收物体积大，垃圾桶口小或容量不足有害垃圾找不到专门回收点从未感到不便

10.您如何评价本社区目前的垃圾分类管理?

管理非常到位，有清晰的指引、及时的清运和有效的监督管理基本合格，但仍有改进空间管理流于形式，除了设置垃圾桶，缺乏有效的引导和跟进管理缺失，几乎看不到任何积极的管理行为不关心，不了解

11.您认为社区在支持和引导居民进行垃圾分类方面，哪些措施最为急需?

加强宣传教育工作，如举办讲座、发放更清晰的指导图优化投放时间，增加弹性投放时段或设立误时投放点完善硬件设施，如更换清晰的垃圾桶标识、增加垃圾桶数量或点位建立有效的奖惩机制，对分类好的家庭给予表扬或奖励增加桶边指导员或志愿者，在现场进行指导和监督定期公示垃圾分类成效，增强居民成就感

12.如果社区引入以下激励措施，您认为哪一项最能提升您持续分类的积极性?

积分兑换:正确投放可获得积分，兑换物业费、日用品等荣誉激励:定期评选“垃圾分类模范家庭”并公示表扬反馈透明:定期向居民公布垃圾清运量、回收数据等成效便捷升级:提供可降解分类垃圾袋、改进垃圾桶设计等

13.对于“分类标准复杂，无法判断垃圾类别”的问题，您认为以下哪种宣传引导方式最有效?

在垃圾桶旁设立高清图解指示牌，包含常见易混淆垃圾的分类说明建立社区微信答疑群，或由物业提供线上或电话“快速查询”服务定期在电梯或公告栏张贴更新版的“分类小贴士”，每月聚焦一个分类难点开发一个简单的社区小程序，允许居民拍照或输入物品名称查询分类

4.您所在的企业，其主要业务范围包括哪些?

生活垃圾的清扫、收集与运输垃圾中转站的运营管理焚烧、填埋、堆肥等终端处理可回收物分拣、加工与销售等资源回收工作垃圾分类宣传、督导与信息化平台服务其它

5.您认为当前企业提供的垃圾分类服务，其整体效果如何?

效果显著，居民分类准确率高，后端处理顺畅效果一般，居民前端分类质量不稳定，严重影响后端效率效果较差，面临“前端混合投放、后端混合收运”的困境难以评估，缺乏有效的量化考核指标和数据支撑

6.您对公司未来1-3年的发展前景持何种态度?

市场需求明确，公司有清晰的发展规划和竞争优势前景看好，但受政策、成本等外部因素制约较大充满不确定性，需要边走边看，积极应对挑战行业盈利困难，公司经营面临较大压力

7.您认为当前影响垃圾分类服务企业健康发展的最关键行业趋势是?

“无废城市”建设推进，带来更多市场机会，但要求也更高人工智能、物联网等技术正在重塑行业形态资本介入与行业整合，加剧市场竞争政策驱动转向市场驱动:企业需要找到可持续的盈利模式其它

8.在运营过程中，您认为企业面临的最大困难来源于以下哪些方面?

人工、车辆、设备维护成本持续上涨，而政府服务采购价格或居民收费标准偏低缺乏高效、低成本的分拣、处理技术，特别是对混合垃圾和低值可回收物的处理居民分类意识不足、准确率低，导致清运效率低下和后续处理困难与物业、社区、回收企业、处理厂等环节衔接不畅其它

9.哪些因素会影响贵企业拒收一些垃圾?

利润低成本高政府补贴力度不足处理风险高处理工序复杂未掌握相关处理技术或设备其他都回收，没有不要的

10.您认为政府应在哪些方面加强对企业的支持?

提供财政补贴提供税收减免加强市场监管，防止恶性竞争提供技术指导或培训签订长期合作协议明确垃圾分类服务考核标准与付费标准对资源化产品提供销路保障其他

11.针对当前痛点，贵企业未来是否有业务升级计划?

是，计划研发更适配本地需求的设备/技术是，计划探索“分类+回收+资源化”一体化模式是，计划升级大数据平台功能，接入“互联网+回收”模式是，计划提高深加工能力，提升产品附加值暂无明确计划其他

12. 您认为目前大连市垃圾分类企业、政府、回收站之间最应优先在哪些领域协作?

共建城市环卫系统与再生资源系统“两网融合”网络共享末端处置资源与渠道回收行业协会,共同制定行业服务标准共享技术研发成果建立站点与企业的稳定对接渠道其他

13.对于通过优化垃圾分类业务生态助力大连“无废城市”建设，您还有其他具体的想法或建议吗?（开放题）

4.本站当前业务主要覆盖大连市的哪些区域?

中山区西岗区沙河口区甘井子区旅顺口区金普新区高新园区其他

5.本站主要接收的垃圾类型为:

可回收物厨余垃圾有害垃圾其他垃圾

6.本站的日均处理量约为:【单选题】

50吨以下50-100吨100-200吨200-500吨500吨以上

7.哪些因素会影响本站拒收一些垃圾?【多选题】

利润低成本高政府补贴力度不足处理风险高处理工序复杂未掌握相关处理技术或设备其他都回收，没有不要的

8.本站在运营中遇到的主要问题是什么?

末端产品销路不稳定回收市场秩序混乱运输环节衔接不畅利润低，经营困难环保监管要求严格周边居民投诉压力大其他

9.本站在回收物处置环节面临的主要困难是?

前端分类质量差设备老化，故障频发升级改造资金不足缺乏专业技术人员现有技术难以满足更高的环保要求（如渗滤液处理、除臭）其他

10.根据您的观察，目前前端（居民/企业）分类的准确率大概在?【单选题】

<30%30%-50%50%-70%70%-85%>85%

11.前端分类不彻底，给本站工作带来的最主要影响是?

大幅增加人工分拣成本和劳动强度降低处理设备效率和寿命易产生二次污染（渗滤液、异味、粉尘等）影响资源化产品的质量和销路（如厨余垃圾杂质过多）增加员工接触污染物的健康风险其他

12.处理过程中是否会产生明显的二次污染（如异味、废水、废渣）?

是，且处理压力很大是，但尚在可控范围不明显基本没有

13.为提升本站的处理能力、资源化水平与作业环境健康安全，最需要政府提供哪些支持?

提供资金补贴或优惠政策技术升级与设备维护、更新的支持员工专业技能与安全防护的常态化培训简化行政审批流程，提高管理效率建立与下游资源化企业的稳定合作渠道获得更清晰的行业规范与技术指导纳入全市统一的“互联网+回收”预约系统其他

14.为推动大连市回收体系发展，您认为政府最应在哪些方面提供支持?

制定针对低值可回收物的补贴政策统筹规划，支持“两网融合”站点建设扶持本地再生资源深加工企业发展建立行业卫生安全标准与监管体系搭建政-企-民协同治理信息平台推广“互联网+回收”模式应用其他

15.您认为大连市垃圾站点未来最应试点或推广以下哪种垃圾分类模式?【多选】

政府主导的“对接归口”模式:站点与政府签订协议，按要求将回收物运送至指定处理企业。“互联网+回收”模式:通过线上平台（如APP、小程序）接单，线下上门回收、智能投放设备回收，采用大数据监管平台实时监测投放数据，以积分激励促进居民参与。“两网融合”站点模式:站点兼具垃圾收集站与再生资源回收站功能，实现源头分类与资源回收的整合。其他

16. 对于通过优化垃圾分类业务生态助力大连“无废城市”建设，您还有其他具体的想法或建议吗?（开放题）

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