大学生旅游OTA平台使用行为与营销体验调查问卷
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您每月可支配的用于旅游相关的费用大概是多少
500元以下
500-1000元
1001-1500元
1501-2000元
2001元及以上
4. 过去一年中，您使用旅游OTA平台预订旅游相关产品的频率
从未使用过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
5. 您通常通过哪种设备访问旅游OTA平台
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
其他
6. 您平均每次使用旅游OTA平台浏览或预订旅游产品所花费的时间大约是多久
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
7. 您在旅游OTA平台上通常会预订哪些类型的旅游产品
交通票务（机票、火车票、汽车票等）
酒店住宿
景区门票
旅游度假套餐
当地玩乐项目（如一日游、体验活动等）
美食餐饮
旅行保险
8. 您在选择旅游OTA平台时，通常会考虑哪些因素
平台知名度
产品价格优惠程度
用户评价与口碑
平台操作便捷性
产品丰富度与多样性
售后服务质量
支付安全性
促销活动吸引力
9. 您关注旅游OTA平台的哪些营销信息渠道
平台App推送通知
社交媒体平台（微信、微博、抖音等）
朋友或同学推荐
搜索引擎广告
旅游相关网站或论坛
线下广告（海报、传单等）
电子邮件营销
10. 您认为旅游OTA平台的哪些营销活动对您最有吸引力
价格折扣（如满减、直降等）
优惠券/代金券发放
积分兑换或奖励活动
会员专属福利
限时秒杀活动
赠品活动（如赠送景点门票、旅行用品等）
拼团优惠活动
11. 您对常用旅游OTA平台的整体满意度
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
12. 您对常用旅游OTA平台产品价格的合理性评价
很不合理
1
2
3
4
5
非常合理
13. 您对常用旅游OTA平台操作界面的便捷性评价
很不便捷
1
2
3
4
5
非常便捷
14. 您对常用旅游OTA平台产品信息的准确性评价
很不准确
1
2
3
4
5
非常准确
15. 您对常用旅游OTA平台售后服务的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
16. 您对旅游OTA平台营销信息的信任程度
很不信任
1
2
3
4
5
非常信任
17. 您认为旅游OTA平台营销活动的透明度
很不透明
1
2
3
4
5
非常透明
18. 您对旅游OTA平台个性化推荐服务的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
19. 您认为旅游OTA平台广告信息对您旅游决策的影响程度
毫无影响
1
2
3
4
5
影响极大
20. 您对旅游OTA平台会员体系及权益的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
21. 您对常用旅游OTA平台处理用户投诉或问题的效率评价
很低效
1
2
3
4
5
非常高效
22. 您对旅游OTA平台促销活动规则的清晰度评价
很不清晰
1
2
3
4
5
非常清晰
23. 您向他人推荐常用旅游OTA平台的意愿
很不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
24. 您未来继续使用常用旅游OTA平台的可能性
很小
1
2
3
4
5
很大
25. 您对旅游OTA平台提供的旅游攻略、游记等内容的实用性评价
很不实用
1
2
3
4
5
非常实用
26. 请对以下旅游OTA平台的功能表现进行评价：
很不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
搜索功能的准确性
预订流程的简便性
订单管理的便捷性
退款服务的及时性
客服咨询的响应速度
27. 请对旅游OTA平台营销活动的以下方面进行评价：
很不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
活动规则的合理性
活动参与的便捷性
活动奖励的吸引力
活动宣传的真实性
活动客服的专业性
28. 当您计划一次旅游并使用OTA平台时，您会按以下哪个顺序考虑平台的因素（请将选项拖拽排序，1表示最优先考虑，5表示最不优先考虑）
价格优惠
用户评价
产品丰富度
平台口碑
售后服务
29. 您是否曾因旅游OTA平台的营销活动而改变过原有的旅游计划
是
否
30. 您认为当前旅游OTA平台在使用体验或营销活动方面还存在哪些需要改进的地方？或者有什么其他宝贵的建议？
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