共享单车损坏与维修情况调查问卷
本调查用于了解大学生日常生活中对共享单车的使用情况及问题 感谢您的参与！
您的性别是
男
女
您所在的年级：
大一
大二
大四
研究生及以上
1. 你每周使用共享单车的频率大概是？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
2. 你在使用中遇到共享单车损坏的概率如何？
A. 几乎没有
B. 偶尔遇到 (一周或几周一次)
C. 经常遇到
D. 每次都能遇到
3. 你遇到的常见的共享单车损坏类型是？
A. 车座损坏（松动/破损）
B. 刹车失灵
C. 轮胎破损/漏气
D. 车链条滑落
E. 车身划痕/变形
F. 二维码/编号磨损无法识别
G.锁具损坏（无法开锁/关锁）
H. 脚踏板损坏（松动、缺失）
I. 其他______
4. 发现车辆损坏后，你通常的做法是？
A. 直接更换其他车辆
B. 通过APP上报损坏情况
C. 尝试简单维修后使用
D. 视而不见，放弃使用
E. 联系共享单车客服反馈
F. 随手将损坏车辆移至指定停放点
5.由于共享单车损坏问题，你是否减少了使用频率？
A. 完全没有
B. 轻微减少
C. 明显减少
D. 几乎不再使用
6. 你认为共享单车损坏的主要原因是？
A. 使用者故意破坏
B. 正常使用磨损
C. 维修不及时
D. 车辆质量本身较差
E. 自然因素（如风吹日晒、雨雪侵蚀）
F. 其他______
7.共享单车的损坏对你造成的影响是？
A. 无影响
B. 轻微影响（需多花1-2分钟找车）
C. 中度影响（经常找不到可用车辆，耽误时间）
D. 严重影响（几乎无法使用共享单车出行）
8.你希望共享单车公司针对损坏问题增加哪些服务（可多选）？
A. 损坏车辆实时定位提示
B. 上报损坏后提供骑行优惠券
C. 维修进度查询功能
D. 无需要增加
9."若因共享单车损坏（如骑行中故障、无法按时到达）产生额外成本（如迟到、绕路等），您更希望企业如何补偿？
A.发放「单次免费骑行券」（直接抵扣一次用车费用）
B.赠送「3天/7天内有限次数的骑行卡」（覆盖短期高频使用）
C.累积「损坏补偿积分」（可兑换实物等）
D.推送「专属折扣券」（如骑行卡5折购买资格）
F. 无需补偿
G.其他______
10.您对校园共享单车运维的最大建议是？
11您对共享单车的改进有哪些建议？
（开放性问题）
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