会员制超市与生鲜电商消费行为调查
感谢您抽出宝贵时间参与本次研究。您的见解和反馈对我们至关重要,将为我们的研究提供有力支持。您所分享的信息将帮助我们更好地理解消费者行为并改进未来的服务策略。再次感谢您的合作与贡献。
1. 性别
男
女
不想透露
2. 年龄
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36岁及以上
不想透露
3. 您在会员制超市的购物频率
从不
每月1-2次
每月3-4次
每月5次以上
4. 加入会员制超市的原因
价格优惠
专属福利
产品质量
地理位置便利
5. 您从生鲜电商购买的产品类型
新鲜蔬菜和水果
肉类和海鲜
包装/罐头食品
其他
6. 使用电商购买 groceries 的信心程度
非常有信心
比较有信心
没有信心
不使用电商
7. 使用生鲜电商时遇到的障碍
导航困难
对产品质量的担忧
配送时间问题
支付安全顾虑
8. 对配送服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
9. 超市会员是否有益
非常有益
比较有益
没有益处
不使用会员制超市
10. 购物偏好:线下 vs 线上
线下
线上
两者皆有
不购买生鲜食品
11. 鼓励更频繁购物的因素
更低的价格
更多的产品种类
更好的会员福利
更便利的位置
12. 服务老年顾客需要的改进措施
更好的店内协助
简化的应用界面
更多的配送支持
更清晰的产品标签
13. 产品新鲜度的重要性
不重要
比较重要
重要
非常重要
14. 在线比价的频率
从不
有时
经常
总是
15. 首选的在线支付方式
微信支付
支付宝
银行卡
货到付款
16. 对数据隐私的担忧程度
非常担忧
担忧
一般
不担忧
17. 因费用问题转换平台的可能性
非常不可能
不太可能
一般
可能
非常可能
18. 折扣是否影响购买决策
是
否
有时
19. 配送速度的重要性
不重要
比较重要
重要
非常重要
20. 是否会推荐生鲜电商
是
否
可能
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