重庆市荣昌区人民医院消化内科病房2025年12月护理服务满意度调查表[复制]
尊敬的患者及家属:
您好!为提高我科护理服务质量,更好地为患者服务,请您根据您的亲身体验,如实填写以下内容,在相应栏内打“√”,如果您不方便,可由您的家属协助填写。此问卷采取不记名方式,敬请放心作答。祝您早日康复,感谢您的配合!
1.您对主管护士的服务态度及言语是否满意?
满意
一般
不满意
2.您对住院环境(清洁、安静、整齐)是否满意?
满意
一般
不满意
3.住院期间您对护士的巡视病房,观察病情频率是否满意?(巡视病房间隔的时间超过2小时,病情加重如腹痛加剧、黑便及呕血时医生和护士处理是否及时)
满意
一般
不满意
4.当您向护士提出问题时(含费用清单明细),护士是否耐心聆听并解答?
满意
一般
不满意
5.当您按呼叫铃或寻求护士帮助时,护士是否能及时应答和给予帮助?(例如更换液体及需要上厕所等)
满意
一般
不满意
6.做胃肠镜检查和胃肠息肉手术前,护士是否向您讲解有关注意事项?(含检查前指导、术前术后指导、饮食指导、生活指导等)
满意
一般
不满意
7.住院期间,护士为您进行有关疾病知识宣教和康复锻炼指导是否满意?(例如是否宣传消化道出血、急性胰腺炎、肝硬化、胃肠息肉的相关疾病知识:卧床病人是否宣传防止下肢静脉血栓的训练)
满意
一般
不满意
8.您服药、输液时护士对您进行药物的作用及注意事项宣教指导是否满意?(例如是否讲解奥美拉唑、卡络磺、生长抑素、注射用还原型谷胱甘肽等药物作用)
满意
一般
不满意
9.您最喜欢的医生是?
刘灏
彭仁群
左维
顾崇琪
李兴惠
张滢蕊
肖义
左金雨
谭静
何云华
田英
10.您最喜欢的护士是?
黄秀梅
朱苹
唐玲
唐小路
刘夏梦
唐虹
邓荣凤
徐小凤
陈镧
郑国兰
易龙
蓝楚诗
11.您认为住院期间最不满意的服务是:
环境
治疗
服务
安全
宣教
其他
12.您对消化内科护理工作的意见和建议:
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