12月PICU住院和出院患者满意度调查问卷

[评分标准]
评分采用5级量表（1-非常不满意，2-不太满意，3-一般，4-不太满意，5-非常不满意），满意程度越高，得分越高。
1. 1.住院期间，您对护士的服务评价如何? （对您是否尊重、仔细倾听及用您听得懂的方式解释问题）
2. 护士的技术操作熟练程度是否令您满意?
3. 在您按过呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
4. 住院期间，您对医生的服务评价如何?（对您是否尊重、仔细倾听及用您听得懂的方式解释问题）
5. 您对医生查房及沟通病情的满意度评价如何?
6. 您对医务人员主动介绍健康知识（饮食、身体恢复注意事项）的满意程度如何?
7. 您对麻醉手术室工作人员的服务评价如何?（对您是否尊重、仔细倾听及用您听得懂的方式解释问题）
8. 您的病房和卫生间是否清洁无异味?
9. 晚上您的病房附近是否安静？
10. 医院内的路标和指示是否明确?
11. 首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能和副作用?
12. 每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称?
13. 您对医院提供的饭菜是否满意?
14. 办理入院、出院手续是否复杂? （如果自己不了解,可由家属代为回答）
15. 转科或出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
16. 转科或出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
17. 出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
18. 综合整个住院治疗过程，您对医院的整体服务评价如何？
19. 请问您对我们医院有什么建议及意见？
20. 您是否会向亲友推荐这家医院？
21. 请问您（您的亲人/朋友）本次在该医院就医时的医疗花费属于以下哪种情况？
22. 您的最高学历是
23. 您最满意的护士是谁
24. 你最满意的医生是谁
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