尊敬的老师：
您好！为了更好地了解学校物业的保洁服务质量，以便进一步规范物业服务行为，提高服务水平，我们特组织本次满意度调查。请您根据日常实际感受填写以下问卷，您的意见对我们至关重要。感谢您的支持与配合！
请根据您的感受对以下保洁服务内容进行评分。请根据您的感受对以下保洁服务内容进行评分，1 分表示非常不满意，2 分表示不太满意，3 分表示一般，4 分表示比较满意，5 分表示非常满意。
重点办公室的清洁情况（包括按要求清洁、服务人员固定、不泄露秘密、避开正常工作时间清洁、卫生达标、办公用品摆放整齐等）
对保洁人员的管理情况（包括更换保洁人员是否提前告知、更换次数是否合理、是否存在使用兼职或非全日制人员且未报备、是否按规定流程作业等）
保洁人员的在岗及值班情况（工作日在岗人员是否齐全、节假日是否安排人员值班、值班期间是否擅离职守）
保洁人员的教育培训及考核情况
保洁人员的资质是否与岗位要求匹配、是否进行岗前培训及需持证上岗人员是否持证
保洁人员的调换及兼职情况（是否按要求调换、调换比例是否符合规定、是否在本项目其他标段兼职）
保洁人员的配备情况（是否按要求配备，不影响服务开展）及是否提供《无犯罪证明》和有效期内《健康证》
物业是否制定保洁相关年度管理目标、明确责任分工及配套实施方案
物业是否开展保洁服务检查、监管、评估及流程调整
物业是否明确保洁负责人、定期自查及结合反馈和评价结果采取改进措施
物业是否配合制定重大活动中保洁后勤保障工作流程及计划
物业在重大活动保洁保障方面的表现（关键区域和重点部位部署、活动区域保洁安全隐患排除、对来宾态度等）
物业是否制定完善的保洁工作制度
物业是否制定完善的保洁项目实施方案