广州澳乐公司母婴产品营销策略优化研究调查问卷

尊敬的先生/女士：
您好！我是广州商学院市场营销专业的学生，正在开展“广州澳乐公司母婴产品营销策略优化研究”的学术调研。澳乐公司以母婴玩具为核心，兼顾配套用品的研发与销售，本次调研旨在深入了解您的消费需求与体验，为品牌营销策略优化提供依据。本问卷采取匿名形式，所有信息仅用于学术研究，严格保密。衷心感谢您的支持！
（本调查所称“母婴产品”，含婴幼儿玩具、孕产妇及婴幼儿配套用品等）
第一部分：个人与家庭基本信息
1.  您的性别？
2. 您的年龄段？
3.  您的育儿相关身份？
4. 您家中孩子的情况？
5. 您家中孩子数量？
6. 家庭月总收入？
7. 您家庭每月用于母婴产品的消费预算（每孩）？
8. 您购买母婴产品的频率？
第二部分：母婴产品消费行为与偏好
9. 您选择母婴玩具时，核心需求偏向？
10. .您的母婴产品消费偏好属于？
11. 您购买母婴产品的常用渠道？
第三部分：澳乐品牌认知与评价
12.  您是否听说过“广州澳乐公司”及其母婴产品？
13. 提到澳乐品牌，您首先联想到的标签？
14. 您了解澳乐产品的主要渠道？
15. 您若购买过澳乐产品，主要渠道是？
16. 您购买过/意向购买的澳乐产品类型？
17.  您未购买澳乐产品的主要原因（若从未购买）？
第四部分：营销组合策略体验评价
18. 您选择母婴产品时，最优先考虑的3项因素是（请排序）：
19. 您认为澳乐产品的价格与品质匹配度如何？
20.  您对澳乐现有购买渠道的便捷性评价？
21. 您是否了解澳乐的会员制度（积分、折扣等）？
22. 您获取澳乐促销信息的渠道（可多选）？
23.  您认为澳乐的促销活动对购买的促进作用？
24.  您与澳乐服务人员沟通时，对其专业素养的评价？
25. 您对澳乐“咨询-购买-售后”全流程的顺畅度评价？
26.  您对澳乐品牌视觉设计、门店环境、产品包装的满意度？
第五部分：体验营销与优化建议
27. 您是否有过澳乐产品的试玩/体验经历？
28.  您参与母婴产品体验活动时，更关注？
29. 您希望澳乐新增哪些体验服务？
30. 您获取母婴产品信息时，最依赖的数字化渠道？
31.  您认为澳乐线上平台最需要优化的体验点？
32. 您认为澳乐线下门店最需要优化的体验点？
33. 产品体验对您的购买决策影响程度？
34. 您偏好的母婴产品促销方式（可多选）？
35. 您是否愿意参加澳乐组织的线下亲子体验活动？
36.  您对澳乐品牌/产品/营销策略的其他改进建议（可自由填写）：__________
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您和家人生活愉快，宝贝健康成长！
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