梅赛德斯-奔驰车主调研

尊敬的[q1]先生/女士，请根据您的实际用车体验给出评价。我们非常重视您的反馈，感谢您的支持！

您是在[q2]购买的[q3]吗？

是否

您是否还在继续使用该车辆？

是否

1. 今后您会愿意继续接受这家经销商的服务吗？

一定不会

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

一定会

1.a 您觉得经销商哪些方面做得比较好，让您愿意继续选择呢？

1.b 当时发生了什么事，让您不愿意继续选择呢？

2. 考虑到目前为止您的拥车经历,请您用以下的评分标准,您是否会将您的经销商推荐给您的朋友,家人或是公司同事？

一定不推荐

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

一定推荐

2.a 您觉得经销商哪些方面做得比较好，让您愿意推荐呢？

2.b 当时发生了什么事，让您不愿意推荐呢？

感谢您的评价，为了帮助经销商提升服务，您愿意将您的信息及反馈的意见提供给经销商吗？

我愿意我不愿意

梅赛德斯-奔驰将持续用心为您服务，祝您用车愉快！

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