2025年秋季学期眼视光成教2024级《市场营销学》期末考核
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一、单项选择题(每题1分,共30题)
1.市场营销活动的出发点是()。
A. 企业利润
B. 顾客需求
C. 产品销售
D. 市场份额
2.市场的构成要素包括人口、购买力和()。
A. 产品
B. 价格
C. 购买欲望
D. 促销
3.市场营销管理的实质是()。
A. 销售管理
B. 需求管理
C. 品牌管理
D. 渠道管理
4.企业以“我们生产什么,就卖什么”为口号,这反映的是()。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
5.宏观营销环境中,直接影响消费者购买力的是()。
A. 政治环境
B. 经济环境
C. 社会文化环境
D. 技术环境
6.对企业实现营销目标有实际或潜在影响的团体或个人,被称为()。
A. 顾客
B. 竞争者
C. 公众
D. 供应商
7.消费者购买决策过程的第一个步骤是()。
A. 信息收集
B. 确认问题
C. 方案评估
D. 购买决策
8.提供不同产品以满足消费者不同需求的竞争者,称为()。
A. 愿望竞争者
B. 普通竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
9.市场营销信息系统(MIS)的构成不包括()。
A. 内部报告系统
B. 营销情报系统
C. 生产制造系统
D. 营销调研系统
10.将市场划分为具有相似需求和特征的消费者群体的过程,称为()。
A. 市场定位
B. 目标市场选择
C. 市场细分
D. 市场营销
11.企业决定进入并为之服务的特定市场,称为()。
A. 细分市场
B. 目标市场
C. 潜在市场
D. 有效市场
12.根据竞争者现有产品在市场上的地位塑造本企业产品鲜明个性的活动,称为()。
A. 市场细分
B. 目标市场选择
C. 市场定位
D. 市场营销
13.产品整体概念中最基本的层次是()。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 延伸产品
14.产品从投入市场到被淘汰所经历的全过程,称为()。
A. 产品组合
B. 产品线
C. 产品生命周期
D. 新产品开发
15.产品整体概念中,核心产品借以实现的具体形态(如包装、品牌、式样等),属于()。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 延伸产品
16.用以识别销售者的产品或服务,并使之与竞争者相区别的商业名称及标志,称为()。
A. 商标
B. 品牌
C. 包装
D. 产品线
17.消费者对某一品牌在品质上的整体印象,构成品牌资产中的()。
A. 品牌知名度
B. 品质感知度
C. 品牌联想度
D. 品牌忠诚度
18.企业为不同产品品类使用不同品牌的策略,属于()。
A. 统一品牌策略
B. 多品牌策略
C. 品牌延伸策略
D. 合作品牌策略
19.企业在定价时,有意设置一个高价参照物,以提升目标产品性价比的感知,这利用了()。
A. 折中效应
B. 锚定效应
C. 对比效应
D. 稀缺效应
20.促使产品或服务顺利转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织,称为()。
A. 供应链
B. 分销渠道
C. 营销中介
D. 物流系统
21.制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品,这属于()。
A. 密集分销
B. 选择分销
C. 独家分销
D. 直接分销
22.广告策略中,强调产品独特卖点的主张称为()。
A. 品牌形象策略
B. USP策略
C. 定位策略
D. 情感策略
23.企业在营销活动中正确处理与社会公众关系,以树立良好形象的活动,称为()。
A. 广告
B. 人员推销
C. 销售促进
D. 公共关系
24.运用科学方法,有目的、有计划地收集、整理和分析市场营销信息的过程,称为()。
A. 市场预测
B. 市场营销调研
C. 销售分析
D. 客户管理
25.消费者因方便或习惯而持续购买某一品牌,这种忠诚属于()。
A. 垄断忠诚
B. 惰性忠诚
C. 利益忠诚
D. 信赖忠诚
26.顾客感知价值是顾客总价值与()之间的差额。
A. 产品成本
B. 顾客总成本
C. 产品价格
D. 服务成本
27.根据“需要层次论”,人对食物、水、空气的需要属于()。
A. 安全需要
B. 社交需要
C. 尊重需要
D. 生理需要
28.企业销售努力相对于竞争者不断增大时,企业需求所达到的极限,称为()。
A. 市场潜量
B. 企业潜量
C. 销售预测
D. 市场份额
29.企业为发现、获得、维系和提升客户价值而开展的所有活动,属于()。
A. 销售管理
B. 客户关系管理
C. 市场细分
D. 整合营销传播
30.将与企业营销有关的一切传播活动一体化的过程,称为()。
A. 广告策划
B. 促销组合
C. 整合营销传播
D. 公共关系
二、多项选择(每题2分,共10题)
1.市场营销观念的演变过程中,属于“以企业为中心的观念”的有()。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 社会营销观念
2.下列属于微观营销环境因素的有()。
A. 社会文化
B. 供应商
C. 竞争者
D. 技术革新
3.根据产品整体概念,下列属于“延伸产品”层次的有( )。
A. 产品的核心功能
B. 安装服务
C. 品牌名称
D. 保修承诺
4.下列对于品牌资产描述正确的有()。
A. 品牌忠诚度是其核心
B. 品牌就是商标
C. 品牌知名度需要长期建设
D. 品质感知度与产品实际质量无关
5.企业评估细分市场时,主要考虑的因素包括()。
A. 细分市场的规模与增长率
B. 细分市场的结构吸引力
C. 企业的目标与资源
D. 细分市场的地理气候条件
6.在产品引入期,企业可以选择的营销策略组合包括()。
A. 快速撇脂策略
B. 缓慢渗透策略
C. 市场全面化策略
D. 产品专业化策略
7.分销渠道的基本职能包括()。
A. 收集与传递信息
B. 促成交易
C. 实体储运
D. 风险承担
8.整合营销传播(IMC)强调()。
A. 以产品生产为核心
B. 传播信息的一致性
C. 建立消费者资料库
D. 仅使用广告一种工具
9.影响组织市场购买决策的主要因素类别包括()。
A. 环境因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
10.下列属于市场需求预测定性方法的有()。
A. 购买者意向调查法
B. 销售人员综合意见法
C. 德尔菲法
D. 时间序列分析法
三、判断题(每题1分,共10题)
1.市场营销的最终目标是满足顾客需求并实现企业盈利。
对
错
2.微观营销环境中的“公众”特指新闻媒体。
对
错
3.消费者购买决策过程总是从信息收集开始的。
对
错
4.“市场细分”的本质是根据消费者的需求差异对市场进行划分。
对
错
5.在产品生命周期中,成长期的主要目标是最大限度地提高市场占有率。
对
错
6.品牌就是商标,二者在法律上是完全等同的概念。
对
错
7.采用“快速撇脂策略”要求市场对该产品价格高度敏感。
对
错
8.“独家分销”是指制造商在同一区域只选择一家中间商销售其产品。
对
错
9.公共关系与广告一样,其直接目的都是为了促进短期销售。
对
错
10.顾客满意度的高低仅取决于产品本身的质量性能。
对
错
四、名词解释题(每题3分,共5题)
1.市场营销
2.市场细分
3.产品生命周期
4.分销渠道
5.整合营销传播
五、简答题(每题5分,共5题)
1.简述市场营销观念的演变。
2.简述消费者购买决策过程的主要步骤。
3.简述目标市场营销战略(STP战略)的三个步骤。
4.简述产品引入期可采用的营销策略。
5.简述市场营销调研的类型。
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