广州软件学院古茗奶茶店品牌选择调查问卷
尊敬的同学:
您好!为深入了解你对古茗奶茶的消费偏好与品牌选择逻辑,优化校园周边茶饮服务体验,我们开展本次匿名调研。问卷仅用于市场分析,个人信息将严格保密,预计耗时3分钟,您的每一条反馈都至关重要,衷心感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
3. 您的月生活费区间:
A. 1500元及以下
B. 1501-2500元
C. 2500元以上
4. 您是否曾在广州软件学院古茗奶茶店消费过?
是
否
5. 您每月购买广州软件学院古茗奶茶店产品的频率:
B. 1-5次
C. 6次以上
6. 您通常通过哪种方式购买该门店产品?(可多选)
A. 门店现场扫码点单
B. 古茗微信小程序下单到店取
C. 第三方外卖平台(美团、饿了么)配送
7. 您购买奶茶的主要场景是?(可多选)
A. 课间休息(教学楼附近)
B. 餐后搭配(食堂周边)
C. 宿舍休闲
D. 学习间隙(图书馆/自习室附近)
8. 您每月在该门店的消费金额大概是?
A. 50元及以下
B. 51-100元
C. 100元及以上
9. 您最喜欢该门店的哪类产品?(可多选)
A. 经典奶茶(珍珠奶茶、波霸奶茶等)
B. 鲜果茶(杨枝甘露、葡萄多肉等)
C. 芝士奶盖茶(芝士莓莓、龙井奶芙等)
D. 纯茶/草本茶(茉莉绿茶、四季春等)
E. 冰沙/雪顶类
F. 酸奶/冰淇淋类
10. 您选择产品时最关注的因素是?(可多选)
A. 口感味道(甜度、茶底风味等)
B. 食材新鲜度(水果、奶、茶底等)
C. 健康属性(低糖、低脂、少添加剂)
D. 价格性价比
E. 配料丰富度(珍珠、芋圆、脆波波等)
F. 产品颜值/包装
G. 流行热度(网红款、季节限定)
11. 您对该门店产品的口感满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
12. 您认为该门店的食材新鲜度如何?
A. 非常好
B. 好
C. 一般
D. 不好
13. 您偏好的甜度选择是?
A. 全糖
B. 七分糖
C. 五分糖
D. 三分糖
E. 无糖
14. 您对门店工作人员的服务态度满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
15. 您到店购买时的平均等待时间:
A. 5分钟以内
B. 5-10分钟
C. 10-15分钟
D. 15分钟以上
16. 您对外卖订单的配送速度满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
17. 您在消费过程中是否遇到过问题?(如订单错误、漏加配料、包装漏洒等)
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
18. 若遇到问题,您对解决结果的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
19. 您认为该门店的产品价格水平:
A. 非常实惠
B. 比较实惠
C. 一般
D. 偏高
20. 您能接受的单杯奶茶理想价格区间:
A. 8-12元
B. 13-16元
C. 17元及以上
21. 您是否关注该门店的促销活动?(如满减、第二杯半价、买赠等)
A. 非常关注,每次都会参与
B. 比较关注,有合适的会参与
C. 一般,偶尔会关注
D. 不太关注
22. 最能吸引您的促销形式是?(可多选)
A. 直接打折/第二杯半价
B. 满减优惠(如满20减5、满30减10)
C. 买奶茶赠小料/周边
D. 会员专属折扣/积分兑换
23. 您对门店的位置便利性评价:
A. 非常便利(靠近宿舍/教学楼/食堂)
B. 比较便利
C. 不太便利
24. 您是否希望门店增加座位区供堂食休息?
A. 非常希望
B. 希望
C. 无所谓
25. 您对门店的配套设施(如充电接口、Wi-Fi、取餐提示)满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
26. 综合来看,您对该门店的整体满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
27. 您是否会向同学、朋友推荐该门店?
A. 一定会
B. 很可能会
C. 不确定
28. 与校内其他奶茶店相比,您认为该门店的核心优势是?(可多选)
A. 口味更优
B. 食材更新鲜
C. 价格更亲民
D. 出餐速度更快
E. 服务态度更好
F. 位置更便利
G. 产品种类更丰富
29. 您认为该门店最需要改进的方面是?(可多选)
A. 提升出餐速度
B. 优化产品口味/稳定性
C. 降低产品价格
D. 增加产品种类/新品频率
E. 改善服务态度
F. 完善外卖包装(防漏洒)
G. 增加促销活动
30. 您还有其他想对门店说的建议或意见吗?
31. 您未在该门店消费的主要原因是?(可多选)
A.不了解该品牌/门店
B.价格偏高
C.位置不便利
D.更喜欢其他奶茶品牌(如喜茶、一点点等)
E.不常喝奶茶
F.对饮品口味/健康有疑虑
G.其他(请注明)
32. 您是否愿意未来尝试该门店的产品?
A.非常愿意
B.比较愿意
C.不确定
D.不太愿意
E.完全不愿意
33. 如果愿意尝试,您最有可能因为什么原因而首次消费?(可多选)
A.朋友推荐
B.促销活动(如首杯优惠)
C.新品推出/热门产品
D.位置便利性提升
E.价格更实惠
F.口碑改善
G.其他
34. 您对校园内奶茶店有哪些普遍期待或建议?(开放题)
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调查!祝您学习顺利,生活愉快!
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