鉴别类APP(得物)服务质量对用户持续使用意愿调查问卷

尊敬的参与者,您好!为研究得物APP鉴别服务质量对用户持续使用意愿的影响,特开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,绝对保密。请根据您的真实使用体验作答,感谢您的支持与配合!
第一部分:基本信息
1.  您的性别:
2.  您的年龄:
3.  您的学历:
4.  您每月可支配收入:
5.  您使用得物APP的主要用途是:
6.  您使用得物APP的时长:
7.  您使用得物APP的频率:
8.  您是否使用过得物的鉴别服务:
第二部分:请根据您的同意程度选择:1=很不同意,2=不同意,3=不确定,4=同意,5=很同意
9. 得物APP的鉴别师具备专业资质与经验
10. 鉴别结果准确度高,我信赖其真伪判断
11. 鉴别报告详细、有图有据,令人信服
12. 鉴别过程符合行业标准,专业可靠
13.  得物在潮品鉴别领域具有权威性
14. 鉴别流程清晰透明,我能了解每一步进展
15. 鉴别过程中的关键环节(如拍照、检测)有明确提示
16.  如有疑问,我可以查看鉴别记录与说明
17. 得物会公开部分鉴别案例或流程介绍
18. 整个鉴别过程让我感到公开、可信
19. 鉴别结果返回速度快,无需长时间等待
20.  物流与鉴别环节衔接顺畅,效率高
21. 得物在承诺时间内完成鉴别与发货
22. 如有加急服务,我会愿意使用
23. 整体流程时间合理,符合我的预期
24. 整体上,我对得物的鉴别服务感到满意
25. 得物服务让我在购买潮品时更放心
26. 与其他平台相比,我更愿意用得物鉴别
27. 我愿意为得物的鉴别服务支付合理费用
28. 得物的服务体验符合甚至超出我的预期
29. 我愿意继续使用得物的鉴别服务
30. 我会向朋友推荐得物的鉴别功能
31. 即使有其他鉴别平台,我仍会优先选择得物
32. 未来我会增加在得物的购物或鉴别频率
33. 我认为得物是我长期信赖的潮品平台
34. 得物APP运行流畅,操作响应迅速
35. 界面设计清晰,功能易于查找
36.  客服响应及时,问题解决效率高
37. 平台信誉良好,我愿意在此消费
38. 售后服务(如退货、争议处理)令人满意
39. 身边朋友推荐我使用得物进行鉴别
40. 社交媒体上对得物的评价影响我的选择
41. 我认为使用得物是一种潮流消费方式
42. 多数潮品消费者都在用得物,我不想落后
43. 信任的人(如KOL、达人)推荐影响我的使用
第三部分:开放性问题
44. 您认为得物APP在鉴别服务方面最需要改进的是什么?
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