中国人民财产保险股份有限公司宿迁市分公司车险满意度问卷调查

尊敬的客户,感谢您选择中国人民财产保险股份有限公司宿迁市分公司的车险服务。为了不断提升我们的服务质量,更好地满足您的需求,特开展本次满意度调查。请您根据实际体验情况作答,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。
                                    宿城区广凡办公用品经营部
1. 您本次车险购买的渠道
2. 您的车险保单目前的状态
3. 请对以下车险投保流程相关环节的满意度进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
投保手续简便性
投保信息透明度
投保流程便捷性
保费计算合理性
投保咨询响应速度
4. 请对以下车险理赔服务相关环节的满意度进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
报案流程便捷性
查勘定损及时性
定损结果合理性
理赔资料要求清晰度
理赔款到账速度
5. 您对我司客服人员服务态度的满意度
6. 您对我司查勘定损人员专业水平的满意度
7. 您对我司车险产品保障范围的满意度
8. 您对我司车险保费价格的合理性评价
9. 您向亲友推荐中国人民财产保险股份有限公司宿迁市分公司车险的可能性
10. 您认为我司车险服务目前存在的主要问题有哪些
11. 您是否考虑过未来更换车险承保公司
12. 您选择车险承保公司时,最看重的因素
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