大学生网购行为调查问卷

尊敬的受访者：

您好！本问卷旨在了解当代大学生的网络购物行为与消费观念，所有数据仅用于学术研究，采用匿名方式，承诺严格保密。您的真实回答对我们的研究至关重要。完成问卷约需8-10分钟。衷心感谢您的支持与参与！

1. 您的性别是?【单选】

女男

2. 您所在的年级?【单选】

大一大二大三

3. 您每月生活费是多少?【单选】

1500元及以下1501-2000元2001-2500元2501-3000元3000元及以上

4. 您是否有网购经历?【单选】

是否

5. 您的网购经历包括哪些场景?【多选】

餐饮外卖交通出行票（飞机/高铁/客车/打车）演出/赛事/景点门票网上购物其他（请注明）

6. 请对以下网购原因按重要性排序（1=最重要）

价格优惠方便快捷商品多样促销活动朋友推荐退换货方便信息透明

7. 过去一周您网购次数大约是?【单选】

1次2-3次4-6次7次及以上

8. 您每月用于网购的金额约占生活费的?【单选】

<10%10%-30%31%-50%>50%

9. 您经常使用的网络购物平台有?【多选】

淘宝/天猫京东拼多多抖音商城快手小红书得物美团当当网其他（请注明）

9-A在淘宝/天猫平台，您通常购买哪类商品?【多选】

A. 服饰鞋帽箱包（含配饰）B. 数码家电和智能设备C. 美妆护肤个护（含香水/洗护/医美券）D. 吃喝快消（零食饮料/生鲜/外卖/酒水）E. 图书、学习资料与文具F. 家居日用与家具套装G. 虚拟服务与本地生活

9-B在京东平台，您通常购买哪类商品?【多选】

9-C在拼多多平台，您通常购买哪类商品？【多选】

9-D在抖音商城平台，您通常购买哪类商品？【多选】

服饰鞋帽箱包（含配饰）数码家电和智能设备美妆护肤个护（含香水/洗护/医美券）吃喝快消（零食饮料/生鲜/外卖/酒水）图书、学习资料与文具家居日用与家具套装虚拟服务与本地生活

9-E在快手平台，您通常购买哪类商品？【多选】

9-F在小红书平台，您通常购买哪类商品？【多选】

9-G在得物平台，您通常购买哪类商品？【多选】

9-H在美团平台，您通常购买哪类商品？【多选】

9-I在当当网平台，您通常购买哪类商品？【多选】

10. 您选择网购时关注的因素有哪些?【多选】

用户评价销量店铺评分商品详情图/视频价格对比品牌知名度售后政策其他（请注明）

10-A. 请您对用户评价这个因素按重要程度打分（1=完全不重要，5=非常重要）【打分】

（完全不重要）

（非常重要）

10-B请您对销量这个因素按重要程度打分（1=完全不重要，5=非常重要）【打分】

（完全不重要）

（非常重要）

10-C请您对店铺评分这个因素按重要程度打分（1=完全不重要，5=非常重要）【打分】

（完全不重要）

（非常重要）

10-D请您对商品详情图/视频这个因素按重要程度打分（1=完全不重要，5=非常重要）【打分】

（完全不重要）

（非常重要）

10-E请您对价格比对这个因素按重要程度打分（1=完全不重要，5=非常重要）【打分】

（完全不重要）

（非常重要）

10-F请您对品牌知名度这个因素按重要程度打分（1=完全不重要，5=非常重要）【打分】

（完全不重要）

（非常重要）

10-G请您对售后政策这个因素按重要程度打分（1=完全不重要，5=非常重要）【打分】

（完全不重要）

（非常重要）

11. 您网购时优先使用的支付方式是?【单选】

微信支付支付宝QQ支付网银支付财付通其他（请注明）

12. 您在网购中遇到过以下哪些问题?【多选】

商品与描述不符物流速度慢售后服务差支付出现问题其他（请注明）

13. 当商品/服务不满意时，您优先选择?【单选】

仅申请退换/退款联系客服理论不处理，自认倒霉差评其他（请注明）

14. 您认为网购对您的生活产生了哪些影响?【多选】

节约了时间和精力增加了消费支出丰富了购物选择带来了一些风险和困扰其他（请注明）

15. 关于大学生网购，您还有什么意见或建议?【开放】

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