大学生校园“共享单车”调查问卷
尊敬的同学：
您好！为了解校园共享单车的使用现状及存在的问题，优化骑行体验，我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！
一、基本信息
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
2. 您的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 您的日常出行范围（校园内）：
A. 教学楼之间
B. 宿舍与教学楼/图书馆
C. 校园周边（如地铁站、商圈）
D. 其他（请注明）
二、使用行为
4. 您使用校园共享单车的频率：
A. 每天1-2次
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-2次
E. 几乎不使用
5. 您使用共享单车的主要目的：
A. 赶课（节省通勤时间）
B. 校园内办事（如取快递、买饭）
C. 休闲骑行
D. 外出办事（校园周边）
E. 其他（请注明）
6. 您常用的解锁/支付方式：
A. 微信小程序
B. 支付宝小程序
C. 专属APP
D. 其他（请注明）
7. 您单次骑行时长通常为：
A. 10分钟以内
B. 10-20分钟
C. 20-30分钟
D. 30分钟以上
三、使用体验与问题
8. 您对校园共享单车的车辆数量满意度：
A. 非常充足（随时能找到）
B. 基本充足（高峰时段偶尔短缺）
C. 不足（经常找不到车）
D. 严重不足（几乎找不到车）
9. 您遇到的车辆故障问题（可多选）：
A. 刹车失灵/不灵敏
B. 车胎漏气/破损
C. 座椅无法调节/松动
D. 链条脱落/异响
E. 扫码失败/开锁延迟
F. 车灯不亮
G. 无故障（车辆状况良好）
H. 其他（请注明）
10. 您认为共享单车的停放秩序如何：
A. 非常规范（按指定区域停放）
B. 基本规范（大部分按区域停放）
C. 较混乱（经常占用人行道、消防通道）
D. 极其混乱（随意停放影响通行）
11. 您最常遇到的停放问题（可多选）：
A. 无空闲停车点（找不到还车区域）
B. 停车点被其他车辆占用
C. 车辆停放拥挤（难以取出/归还）
D. 停车点位置偏远（不方便）
E. 无明显停车标识
F. 其他（请注明）
12. 您对共享单车的收费标准满意度：
A. 非常合理
B. 基本合理
C. 偏高（性价比低）
D. 过高（难以接受）
13. 您是否遇到过收费相关问题（可多选）：
A. 未骑行却扣费
B. 计费时长与实际不符
C. 套餐优惠不透明
D. 退款困难
E. 无问题
F. 其他（请注明）
14. 您对共享单车的客服响应速度满意度：
A. 非常快（1小时内回复）
B. 较快（1-3小时回复）
C. 较慢（3-24小时回复）
D. 极慢（24小时以上未回复）
E. 未联系过客服
四、改进建议
15. 您认为最需要优先改进的方面（可多选）：
A. 增加车辆数量
B. 加强车辆维护（减少故障）
C. 优化停车点布局（增加数量/调整位置）
D. 规范停放秩序（加强管理）
E. 降低收费标准
F. 优化APP/小程序操作（如解锁速度、导航）
G. 提高客服效率
H. 其他（请注明）
16. 您是否支持在校园内增设共享单车停车点？
A. 强烈支持
B. 支持
C. 无所谓
D. 不支持
E. 强烈不支持
17. 您对校园共享单车还有其他建议或意见吗？
再次感谢您的参与！祝您学习生活愉快！
关闭
更多问卷
复制此问卷