奢侈品品牌线下门店消费体验调研问卷
您好！我们是湖南师范大学会展经济与管理专业的学生，正在开展奢侈品线下门店调研作业。本问卷旨在了解您对奢侈品线下门店的消费体验与认知，所有信息仅用于学术研究，将严格保密且匿名处理。感谢您抽出宝贵时间参与作答！
1. 您的性别
男
女
其他/不愿透露
2. 您的年龄段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 您的职业
学生
企业职员
自由职业者
企业主/管理者
其他
4. 您的月可支配收入
5000元以下
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
5. 您是否了解或购买过以下品牌
Louis Vuitton
Gucci
Chanel
Hermès
Dior
Prada
其他
6. 您认为该品牌最吸引您的是
品牌历史与文化
设计风格
产品质量
品牌形象与代言人
社交价值/身份象征
服务体验
7. 您最常关注的奢侈品品类
皮具箱包
服饰鞋履
美妆护肤
腕表珠宝
配饰（围巾、腰带等）
其他
8. 您对本次到访的门店环境是否满意
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
9. 您认为门店的陈列与布局如何
极具吸引力
整洁有序
普通
杂乱/不便于浏览
10. 服务人员的专业度与态度如何
非常专业且友好
专业但略显冷淡
一般
不专业/态度差
11. 您是否愿意再次光临该门店
一定会
可能会
不确定
不会
12. 您本次购买的动机是
自用
送礼
奖励自己
随机消费
其他
13. 您通常通过什么渠道了解奢侈品信息
社交媒体（小红书/微博/抖音等）
品牌官网/官方账号
朋友/家人推荐
时尚杂志/媒体
线下活动/门店体验
14. 门店的售后服务是否会影响您的购买决策
影响极大
1
2
3
4
无影响
15. 您是否使用过该品牌的线上渠道
经常使用
偶尔使用
从未使用
16. 您认为线下门店在未来应如何提升体验
增强互动科技（如AR试穿、智能导购）
提供个性化定制服务
举办会员专属活动
优化购物流程（如预约制、快速结账）
其他
17. 数字化时代，您认为线下门店的核心竞争力应该是
真实产品体验（触感、试穿等）
专属一对一服务
线下独家产品
沉浸式门店环境
与线上渠道的联动服务（线上下单线下提货等）
其他
18. 您对本次门店体验有何其他建议或感受
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