影像科护理质量满意度调查问卷
尊敬的患者:您好!为进一步提升影像科护理服务质量,更好地满足您的就医需求,我们特开展此次护理质量满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于护理工作改进,我们将严格保护您的隐私。请您根据实际就医体验作答,感谢您的支持与配合!
一、护理态度方面
请在此输入说明文字
请在此输入说明文字
1. 影像科护理人员接待您时,态度是否热情、亲切?
A. 非常热情亲切
B. 较热情亲切
C. 态度一般
D. 较冷淡
E. 非常冷淡
2. 当您表达就医疑问时,护理人员是否耐心倾听并清晰解答?
A. 非常耐心,解答清晰
B. 较耐心,解答较清晰
C. 态度一般,解答基本清楚
D. 缺乏耐心,解答模糊
E. 不予理会
3. 护理人员在服务过程中,是否尊重您的个人感受与隐私?
A. 非常尊重
B. 较尊重
C. 一般
D. 不够尊重
E. 完全不尊重
二、响应速度方面
1. 您呼叫护理人员后,其是否能在合理时间内到达?
A. 立即到达
B. 1-3分钟内到达
C. 4-6分钟内到达
D. 7-10分钟内到达
E. 10分钟以上到达
2. 护理人员为您办理影像检查相关手续或准备工作时,效率是否较高?
A. 效率很高
B. 效率较高
C. 效率一般
D. 效率较低
E. 效率很低
3. 当您在检查过程中出现不适并告知护理人员时,其响应是否及时?
A. 非常及时
B. 较及时
C. 响应一般
D. 较迟缓
E. 非常迟缓
4. 检查结束后,护理人员对您的后续注意事项告知是否及时明确?
A. 非常及时明确
B. 较及时明确
C. 告知一般
D. 告知不及时
E. 未告知
三、技能水平方面
1. 护理人员为您进行静脉穿刺、造影剂注射等操作时,技术是否娴熟?
A. 非常娴熟,无明显不适
B. 较娴熟,轻微不适
C. 技术一般,有一定不适
D. 技术欠佳,不适明显
E. 技术差,造成明显痛苦
2. 护理人员对影像检查设备的操作是否规范,能否保障检查顺利进行?
请在此输入说明文字
A. 操作规范,检查极顺利 B. 操作较规范,检查顺利 C. 操作一般,检查基本顺利 D. 操作欠规范,检查有波折 E. 操作不规范,检查受阻
3. 当检查过程中出现突发情况时,护理人员的应急处理能力如何?
A. 应急能力很强,处理得当 B. 应急能力较强,处理较好 C. 应急能力一般,能基本处理 D. 应急能力较差,处理欠佳 E. 应急能力差,无法处理
四、开放式问题
结合您在影像科的就医体验,对于我们的护理工作,您还有哪些具体的意见、建议或其他需要说明的情况?
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