浙通服温州公司2026年服务质量客户回访
客户满意度调查表
尊敬的阁下:
您好!
感谢阁下一如既往对浙通服温州公司的支持和配合，我们深感荣幸，为了不断提高我们的服务，我们将定期开展客户满意度调查，请您在百忙中抽出时间，把贵公司(单位)和您对我们公司服务要求、意见和建议，真实地填写在调查表内，对您的要求、意见和建议，我们都将给以回复，感谢您的关心和支持!
客服专用热线:0577-88911277
1. 您的单位全称
2. 请输入您的手机号码：
3. 您将要评价的专业部门或分公司
中国通信服务温州公司 工程分公司
中国通信服务温州公司 物业管理部
中国通信服务温州公司 数智创新部
中国通信服务温州公司 设计所
中国通信服务温州公司 新能源事业部
中国通信服务温州公司 城东分公司
中国通信服务温州公司 乐清分公司
中国通信服务温州公司 永嘉分公司
中国通信服务温州公司 瑞安分公司
中国通信服务温州公司 苍南分公司
中国通信服务温州公司 龙港分公司
中国通信服务温州公司 平阳分公司
中国通信服务温州公司 文成分公司
中国通信服务温州公司 泰顺分公司
中国通信服务温州公司 洞头分公司
4. 商业能力：您对该专业部门或分公司前期沟通及售前技术能力评价如何？
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
5. 项目管理：您对项目实施的组织、控制、进度把握评价如何？
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
6. 交付质量：您对项目实施和文档资料等服务交付质量评价如何？
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
7. 资源配置：您对人员、仪器仪表、车辆等资源配置评价如何？
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
8. 服务意识：您对项目实施人员的服务意识评价如何？
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
9. 技能水平：项目实施人员的综合技能水平（专业素质、技术能力、沟通能力）如何评价？
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
10. 您对该专业部门或分公司提供的售后服务评价如何？
非常满意（10分）
满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
11. 您是否能得到该专业部门或分公司人员的定期拜访（项目经理、市场人员、技术人员等）？
经常来拜访(10分)
定期拜访(8分)
偶尔见到(6分)
有问题时才出现(4分)
几乎见不到(2分)
12. 您对该专业部门或分公司的总体满意度如何？
非常满意（20分）
比较满意（16分）
一般（12分）
不满意（8分）
13. 您觉得该专业部门或分公司哪些方面需要改进？
产品服务价格
服务质量
服务效率
人员素质
管理流程
其他
14. 服务提升建议
15. 未来服务需求
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