工商银行融e借个人信用消费贷款用户调研[复制]
尊敬的用户，您好！为提升工商银行融e借产品服务质量，我们特开展本次调研。问卷将占用您约5分钟时间，所有数据仅用于产品改进分析。感谢您的支持与参与！
1. 您是否使用过工商银行融e借产品
是
否
2. 您的年龄
请选择
3. 您的职业类型
企业职员
个体经营者
自由职业者
事业单位人员
公职人员
学生
其他
4. 您的个人月收入范围
5000元以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001-30000元
30000元以上
其他＿＿＿＿
5. 您所在的地区
6. 您首次使用融e借的时间
半年内
1-2年
2-3年
3年以上
7. 您使用融e借的主要用途
日常消费
教育培训
旅游出行
医疗健康
购房装修
应急周转
其他
8. 请对融e借以下环节进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
申请流程便捷性
额度审批速度
获批额度合理性
利率水平
还款方式灵活性
客服服务质量
9. 您最常使用的其他信用贷款产品
支付宝借呗
微信微粒贷
招商银行闪电贷
其他银行信用贷
未使用过其他产品
10. 您认为融e借目前存在的主要问题
审批流程繁琐
额度低于需求
利率偏高
还款方式单一
到账速度慢
APP操作复杂
宣传推广不足
其他
11. 您未使用融e借的主要原因
不了解该产品
审批条件严格
额度不符合需求
利率偏高
更倾向其他平台产品
暂无贷款需求
其他
12. 您希望融e借增加哪些功能或服务
非常需要
比较需要
可有可无
不太需要
完全不需要
额度动态调整
随借随还功能
阶段性还款选项
消费场景优惠券
征信查询服务
更低利率活动
快速审批通道
13. 您向他人推荐融e借的可能性
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 您了解信用贷款产品的主要渠道
银行APP推送
社交媒体广告
朋友推荐
金融类网站/APP
线下网点宣传
其他
15. 您对信用贷款产品利率的关注程度
完全不关注(
0
)
非常关注(
100
)
16. 如果融e借推出以下哪种活动，您更愿意尝试
新用户利率折扣
借款送消费券
推荐有礼活动
分期手续费减免
其他
17. 您对工商银行融e借产品还有哪些改进建议或期望
关闭
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