关于台州市新能源汽车充电设施现状及满意度的调查

1. 您的年龄段：
2. 您的职业：
3. 您的车辆类型：
4. 您的车辆主要用途：
5. 您的月均行驶里程约为：
6. 您拥有/使用新能源汽车的时长：
7.

您最主要的充电方式是：

8. 您平均每周使用公共充电设施的频率约为：
9. 您通常的充电时机是：（可多选）
10. 您主要通过哪些渠道寻找/选择充电站？（可多选，请按使用频率排序前3）
11. 您选择特定充电站时，最优先考虑的三个因素是：（请排序）
12. 您能接受的单次充电（从寻找车位到完成充电）最大时间成本是：
13. 充电站总体数量充足，能基本满足需求。
14. 充电站在我常活动的区域（如住宅区、工作区、商圈）分布合理。
15. 前往充电站的交通便利，路线顺畅。
16. 充电站的入口和内部引导标识清晰、醒目。
17. 快充桩的充电速度符合我的预期。
18. 充电桩设备（桩体、枪线、屏幕）维护良好，外观整洁。
19. 充电过程稳定，很少出现意外中断或连接失败。
20. 不同运营商/品牌的充电桩兼容性好，我的车都能顺利充电。
21. 充电车位被燃油车或充满电未驶离的车辆占用的情况不常见。
22. 充电站内环境安全，照明和监控设施完备。
23. 充电站内及周边卫生状况良好。
24. 场站提供必要的配套（如休息座椅、卫生间、便利店）且质量尚可。
25. 运营商的客服热线/在线客服容易接通，问题反馈渠道通畅。
26. 当前的充电服务价格（电费+服务费）是合理的。
27. 停车费政策（如充电免停时长）是合理且清晰的。
28. 支付方式多样（APP、扫码、刷卡等），操作便捷。
29. 计费准确，账单明细清晰易懂。
30. 手机App/小程序能实时、准确地显示充电桩的空闲/占用/故障状态。
31. App提供的导航信息准确，能有效引导至可用桩位。
32. 充电预约功能（如有）实用且可靠。
33. 充电过程中的状态（电量、金额、时间）实时更新准确。
34.

您是否有固定偏好或经常使用某个特定充电运营商（如国家电网、特来电等）？

35. 当您对充电服务不满意时，通常如何应对？（可多选）
36. 总体而言，您对台州市现有新能源汽车公共充电设施的满意度是：
37. 您会向其他新能源车主推荐在台州使用公共充电设施吗？
38. 您认为目前台州市公共充电设施最迫切需要改进的三个方面是： 【请按重要性排序】
39. 对于台州市未来充电设施的建设、运营或政策，您还有哪些具体的意见或建议？
更多问卷 复制此问卷