关于户外送餐机器人意向使用调查问卷

尊敬的参与者:
您好!我们诚挚邀请您参与本次关于“户外送餐机器人”使用意向调查研究。随着人工智能与服务自动化的发展,户外送餐机器人正逐渐成为新型配送服务的重要形态。为深入理解公众对这一创新服务的接受程度、感知体验与潜在使用意愿,我们从人际互动、隐私安全、服务可靠、心理适应、产品吸引力、使用愉悦感等多个维度设计了本问卷,旨在系统收集您对户外送餐机器人服务的真实看法与感受,以期为未来相关技术的优化设计、服务模式改进与推广应用提供科学依据。预计填写时间约5–8分钟。我们承诺,您提供的所有信息仅用于市场研究分析,将严格保密且不涉及任何个人身份识别或商业用途。您的参与对我们的研究具有重要价值,感谢您抽出宝贵时间支持本次调研!
1. 您的性别是?
2. 您的年龄?
3. 您当前的学历?
4. 您每月可支配收入(人民币)?
5. 您目前的居住地类型?
6. 您使用外卖服务的频率?
7. 您是否使用过外卖服务?
8. 您是否听说过“户外送餐机器人”?
9.您是否有意愿或可能在未来尝试使用户外送餐机器人进行外卖点餐?
10.关于人际互动与沟通的感知
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我担心使用户外送餐机器人会减少我与他人的直接接触。
我担心使用户外送餐机器人会减少我与他人交流的机会。
我担心户外送餐机器人会削弱服务情境中的人际互动特征。
我担心使用户外送餐机器人会让我无法获得面对面的社交线索。
我担心使用户外送餐机器人会让我错过与他人的个人。
11.关于隐私与数据安全的感知
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使用户外送餐机器人时,我的个人信息可能容易遭受安全泄露。
使用户外送餐机器人时,我的私人领域可能会面临安全风险。
使用户外送餐机器人可能会导致我的个人数据被侵犯。
我对使用户外送餐机器人时个人信息的安全保护水平感到不确定。
使用户外送餐机器人可能对我的个人信息安全构成潜在威胁。
12.关于服务可靠性与风险感知
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我担心送餐机器人可能在途中被损坏或盗窃,导致我的订单出现问题。
我担心如果送餐出现错误(如餐品洒漏),追责和赔偿的过程会很麻烦。
我担心在紧急或特殊情况下,无法像与人沟通一样灵活地与机器人解决问题。
13.关于使用户外送餐机器人的心理舒适度感知
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一想到要和机器人进行交互(如取餐、输入验证码)我就感到不自在。
我担心自己会因为操作不当而导致取餐失败。
与机器打交道让我感到有压力,我更喜欢与人互动。
我对尝试使用户外送餐机器人感到有些紧张。
14.关于产品吸引力的感知
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户外送餐机器人具有吸引人且现代化的外观。
户外送餐机器人采用了先进的前沿技术。
户外送餐机器人能够提供个性化服务(如播放音乐)。
15.关于产品体验感的感知
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使用户外送餐机器人会让我感到有趣。
使用户外送餐机器人会让我感到愉快。
使用户外送餐机器人会让我感到有娱乐性。
16.关于社会与环保价值的感知
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我认为户外送餐机器人有助于减少环境影响。
我认为户外送餐机器人有助于减少二氧化碳(CO₂)排放。
我认为户外送餐机器人使用绿色能源具有价值。
17.关于效率与实用性的感知
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使用户外送餐机器人时,我不需要排队等待。
使用户外送餐机器人能够保证送达时间的准确性。
使用户外送餐机器人时,我可以更高效地安排自己的。
18.关于户外送餐机器人总体态
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使用户外送餐机器人是一个明智的选择。
使用户外送餐机器人是值得的。
使用户外送餐机器人是一个好主意。
我对使用户外送餐机器人持积极态度。
我认为使用户外送餐机器人会是一种很好的体验。
19.关于户外送餐机器人的使用意向
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在点外卖时,我会选择使用户外送餐机器人。
未来我会使用户外送餐机器人。
我考虑使用户外送餐机器人的可能性很高。
我使用户外送餐机器人的意愿很强。
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